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中文科技期刊数据库（文摘版）社会科学
中文科技期刊数据库（文摘版）社会科学
城市轨道交通客运组织安全及控制管理分析
王娜
石家庄市轨道交通集团有限责任公司运营分公司，河北石家庄050000
摘要：随着城市化进程的加速，城市轨道交通作为城市公共交通的重要组成部分，其客运组织安全及控制管理的
重要性日益凸显。基于此，本文根据交通管理经验，系统阐述了城市轨道交通客运组织安全及控制管理分析，旨
在为交通部门提供有效的方案参考，以提升城市安全管理效率，保障公共交通安全，确保城市交通体系正常运行，
为居民日常出行提供便利，建立现代化城市交通网，赋予交通安全管理新生态。
关键词：城市轨道交通；客运组织安全；控制管理
中图分类号：U293
0引言急响应，确保设施设备的正常运行，减少故障风险，
以帮助城市轨道交通管理者更好地理解和应对大客流
城市轨道交通系统安全运营直接关系到广大乘客
[1]
带来的挑战，确保乘客安全和运营效率。
的生命财产安全，是城市公共安全的重要组成部分，
其中，有效的客运组织和安全管理不仅能够保障乘客2城市轨道交通客运控制管理路径
出行安全，还能提高运营效率，减少运营成本，提升2.1健全管理体系
城市形象。因此，对城市轨道交通客运组织安全及控
保障城市轨道交通客运组织安全的前提是健全控
制管理进行深入分析，探索科学合理管理策略和控制
制管理体系，具体来说，交通部门应明确安全人员职
措施，对于提升城市轨道交通系统服务质量和安全水
责，将安全责任具体化，确保各环节流畅进行，各员
平具有重要意义，是现代化城市建设必经之路。
工清楚自身安全职责和管辖范围，建立健全轨道交通
1城市轨道交通客运组织安全的意义安全责任体系，并规范客运操作流程，制定统一、标
提升交通控制管理力度对保证客运安全具有重大准、严格、详细的工作标准和操作程序，覆盖进站安
意义，首先，轨道交通在高峰时段面临大量乘客涌入，检、售检票、客流引导、列车上下、应急处置等环节。
可能导致拥堵和安全事故，如踩踏和挤压，若客流组同时，应制定安全检查制度，明确日常安全检查的对
织不当可能导致严重后果，需要及时疏导分流。其次，象、内容、频次、方法和考核标准，及时发现和消除
现代化车站空间布局复杂，可能阻碍紧急疏散，当面事故隐患，并建立应急管理制度，制定各类事故的应
临火灾、恐怖袭击等突发事件时，复杂的空间结构增急预案，明确应急处置的组织指挥体系、信息报告流
加了疏散难度。再次，极端天气可能导致其他交通方程和处置措施。并且，应严肃事故报告和调查处理，
式受阻，使乘客转向轨道交通，引发客流激增，而且确保事故隐患和事故事件的及时、如实报告，严格责
湿滑的雨伞、拥挤的站台、满员的列车都能增加安全任追究，举一反三，堵塞漏洞，并组织全员安全培训
隐患。最后，车站内部设施设备众多，故障可能影响和学习，通过经常性、制度化的安全教育培训，提高
运营秩序和乘客安全，如检票闸机、安检机、扶梯、
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