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2025质量知识竞赛试题题库含参考答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下哪项是ISO9001:2015标准的核心要求？

A.产品性能优于行业平均水平

B.建立、实施并持续改进质量管理体系

C.确保所有员工具备本科以上学历

D.每年必须通过国家质量奖评审

答案：B

2.质量的定义是“一组固有特性满足要求的程度”，其中“要求”不包括：

A.明示的要求（如合同条款）

B.隐含的要求（如行业惯例）

C.必须履行的要求（如法律法规）

D.企业单方面提高的超严要求

答案：D

3.PDCA循环中“C”代表的是：

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

4.六西格玛管理中，“σ”表示的是：

A.过程能力指数

B.数据的离散程度（标准差）

C.合格品率

D.缺陷成本占比

答案：B

5.以下哪种工具用于分析过程稳定性？

A.因果图（鱼骨图）

B.控制图

C.排列图（帕累托图）

D.直方图

答案：B

6.《中华人民共和国产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向（）要求赔偿。

A.生产者或销售者

B.仅生产者

C.仅销售者

D.质量检验机构

答案：A

7.全面质量管理（TQM）的核心是：

A.以产品为中心

B.以技术为中心

C.以顾客为中心

D.以成本为中心

答案：C

8.质量成本中，“返工损失”属于：

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

答案：C

9.过程能力指数CPK的计算需要考虑：

A.过程的均值与规格中心的偏移

B.仅过程的标准差

C.仅规格上限

D.客户满意度

答案：A

10.以下哪项不是5S管理的内容？

A.整理（Seiri）

B.整顿（Seiton）

C.清扫（Seiso）

D.效率（Seiri）

答案：D

11.ISO14001标准是关于（）的管理体系要求。

A.环境

B.职业健康安全

C.信息安全

D.食品安全

答案：A

12.质量功能展开（QFD）的核心是：

A.将客户需求转化为技术要求

B.优化生产流程

C.降低检验成本

D.提高员工技能

答案：A

13.以下哪种抽样方法属于统计抽样？

A.任意抽样

B.分层抽样

C.方便抽样

D.判断抽样

答案：B

14.质量方针由（）制定并发布。

A.质量部门负责人

B.最高管理者

C.生产部门负责人

D.客户代表

答案：B

15.六西格玛改进模式DMAIC中的“M”指：

A.测量（Measure）

B.分析（Analyze）

C.改进（Improve）

D.控制（Control）

答案：A

16.以下哪项是质量特性中的“关键质量特性”？

A.对产品外观有轻微影响的特性

B.一旦不满足可能导致安全事故的特性

C.不影响产品使用功能的特性

D.客户未明确要求但行业默认的特性

答案：B

17.《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）的核心价值观不包括：

A.战略导向

B.以顾客为中心

C.员工被动参与

D.持续改进

答案：C

18.质量检验的“三检制”是指：

A.自检、互检、专检

B.首检、巡检、终检

C.全检、抽检、免检

D.进货检、过程检、出厂检

答案：A

19.以下哪种情况属于“不合格品”？

A.符合企业内控标准但略低于国标要求的产品

B.客户同意接收的让步接收产品

C.经返工后符合要求的产品

D.完全满足设计图纸要求的产品

答案：A

20.质量文化的核心是：

A.质量制度

B.质量行为

C.质量价值观

D.质量技术

答案：C

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.质量管理的八项原则包括：

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.结果导向

答案：ABC

2.以下属于六西格玛管理工具的有：

A.鱼骨图

B.失效模式与影响分析（FMEA）

C.控制图

D.5S

答案：ABC

3.质量成本的构成包