(2025年)站务、2中心第一版值班员考试题库含答案.docxVIP

(2025年)站务、2中心第一版值班员考试题库含答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.站务2中心值班员日常安全巡查的重点区域不包括：

A.消防控制室

B.设备机房

C.乘客休息区

D.员工更衣室

答案：D

2.当接收到上级部门发布的黄色暴雨预警时，值班员应启动几级应急响应？

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

答案：B（注：2025年新规调整为黄色预警对应二级响应）

3.值班员在监控系统中发现某设备间温度持续高于40℃，正确的处置流程是：

A.立即切断该设备电源

B.记录温度数据并30分钟后复查

C.通知维修组现场核查并启动降温措施

D.上报站长后等待指示

答案：C

4.交接班时，若发现前一班次《值班日志》中“设备运行异常”栏填写为“无”，但现场实际存在设备异响，接班值班员应：

A.直接签字确认，后续自行处理

B.要求交班人员补充记录并签字确认

C.忽略差异，按“无异常”处理

D.仅口头提醒交班人员，不修改记录

答案：B

5.站务2中心规定的“双人确认”操作场景不包括：

A.开启带电设备检修箱

B.操作消防联动控制器

C.核对当日现金营收数据

D.调整乘客导向标识位置

答案：D

6.当乘客突发心脏不适倒地，值班员第一时间应：

A.拨打120并取AED

B.搀扶乘客至座椅休息

C.询问乘客家属联系方式

D.疏散周围围观人群

答案：A

7.2025年新版《站务值班员操作规范》中，要求监控视频保存期限为：

A.30天

B.45天

C.60天

D.90天

答案：C（注：根据2025年数据安全新规调整）

8.值班员在巡检中发现灭火器压力指针指向红色区域，应：

A.记录后继续巡检，下班前上报

B.立即标注“失效”并联系消防维保单位

C.自行拆卸维修

D.用备用灭火器替换后上报

答案：B

9.夜间值班期间，发现站外围墙出现50cm缺口，正确的处置是：

A.设置临时警戒带，次日上报

B.立即封锁缺口区域，联系安保部门和工程维修

C.用警示锥遮挡，做好记录

D.拍照留存，待早班处理

答案：B

10.当接到反恐防暴预警信息时，值班员需重点检查的物资不包括：

A.防暴钢叉

B.急救包

C.阻车路障

D.防刺背心

答案：B

11.站务2中心规定，值班员每班次至少进行几次全面设备状态核对？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

答案：B（注：白班与夜班各1次）

12.乘客投诉自动售票机吞币未出票，值班员处理时应首先：

A.调取监控确认吞币时间

B.登记乘客信息并承诺24小时内退款

C.检查售票机钱箱状态并打印交易记录

D.联系票务组远程核查数据

答案：C

13.暴雨期间，站厅出现局部积水（深度3cm），值班员应优先：

A.铺设防滑地垫并设置“小心地滑”标识

B.启动排水泵并检查地漏通畅性

C.疏散附近乘客至干燥区域

D.上报站长等待指示

答案：A

14.值班员使用对讲机沟通时，正确的用语是：

A.“2号岗，这里有情况，赶紧过来”

B.“2号岗，监控室呼叫，收到请回答”

C.“喂，小王，1号设备间有异响”

D.“监控室通知，全体到大厅集合”

答案：B

15.2025年新增的“智能巡检系统”要求值班员完成电子打卡的时间间隔为：

A.每30分钟

B.每1小时

C.每1.5小时

D.每2小时

答案：B

16.当发现值班室内应急照明装置故障时，值班员应：

A.记录后继续使用

B.立即更换备用电池并测试

C.上报维修组并标注“故障”

D.暂时使用手电筒替代

答案：C

17.处理乘客遗失物品时，若物品内有身份证和现金，值班员应：

A.登记现金金额后单独存放

B.拍照留存并联系失主

C.封存物品并移交车站综合办公室

D.暂时保管至当日下班

答案：C

18.设备房门禁卡丢失后，值班员应：

A.立即报告并申请补办

B.借用其他值班员的门禁卡

C.记录丢失时间后继续工作

D.通知维修组临时开启门禁

答案：A

19.站务2中心“安全零报告”制度要求，无异常情况时，值班员需在每日几点前上报？

A.8:00

B.10:00

C.12:00