政务平台应急预案.docxVIP

第1篇

一、前言

随着信息化建设的不断推进，政务平台已成为政府与民众沟通的重要桥梁。政务平台在提高政府工作效率、便民利民、促进政府职能转变等方面发挥了重要作用。然而，政务平台在运行过程中可能面临各种风险和突发事件，为确保政务平台稳定运行，保障政府职能正常发挥，提高政府公共服务水平，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国突发事件应对法》

2.《中华人民共和国政府信息公开条例》

3.《国务院办公厅关于加快推进电子政务建设的指导意见》

4.《国务院办公厅关于加强政务信息资源共享的通知》

5.相关行业标准和规范

三、适用范围

本预案适用于我国各级政府政务平台在运行过程中可能发生的各类突发事件，包括但不限于网络安全事件、系统故障、数据泄露、设备故障、自然灾害等。

四、组织机构及职责

1.应急指挥部

应急指挥部是政务平台应急预案的最高指挥机构，负责组织、协调、指挥和监督政务平台应急管理工作。应急指挥部下设以下工作小组：

（1）应急办公室：负责应急工作的日常管理、信息报送、应急演练等工作。

（2）技术保障小组：负责政务平台的技术保障、故障排查、修复等工作。

（3）网络安全小组：负责政务平台的网络安全防护、攻击应对、应急响应等工作。

（4）舆情应对小组：负责政务平台突发事件引发的舆情监测、应对和引导工作。

2.应急办公室职责

（1）负责组织制定和修订政务平台应急预案。

（2）负责应急工作的日常管理、信息报送、应急演练等工作。

（3）负责组织协调各部门、各单位开展应急工作。

（4）负责对应急工作的监督和检查。

3.技术保障小组职责

（1）负责政务平台的技术保障、故障排查、修复等工作。

（2）负责制定技术保障措施，确保政务平台稳定运行。

（3）负责应急响应期间的技术支持。

4.网络安全小组职责

（1）负责政务平台的网络安全防护、攻击应对、应急响应等工作。

（2）负责制定网络安全保障措施，提高政务平台的安全性。

（3）负责应急响应期间的网络攻击应对。

5.舆情应对小组职责

（1）负责政务平台突发事件引发的舆情监测、应对和引导工作。

（2）负责制定舆情应对措施，确保政府形象不受损害。

（3）负责应急响应期间的舆情监测和引导。

五、应急响应流程

1.信息报告

政务平台发生突发事件时，相关责任单位应立即向应急指挥部报告，内容包括：事件发生的时间、地点、性质、影响范围、已采取的措施等。

2.紧急处置

应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关部门和人员开展应急处置工作。

3.应急响应

（1）技术保障小组：负责对政务平台进行故障排查、修复，确保平台恢复正常运行。

（2）网络安全小组：负责对政务平台进行网络安全防护，防止攻击和入侵。

（3）舆情应对小组：负责对突发事件引发的舆情进行监测、应对和引导。

4.信息发布

应急指挥部应定期向公众发布事件进展情况和应急处置措施，确保信息透明。

5.应急结束

当突发事件得到有效控制，政务平台恢复正常运行后，应急指挥部宣布应急结束。

六、应急保障措施

1.人力资源保障

应急指挥部应建立健全应急队伍，确保应急人员具备相应的能力和素质。

2.资金保障

各级政府应设立政务平台应急专项资金，用于应急工作的开展。

3.设备保障

政务平台应配备必要的应急设备和物资，确保应急处置工作顺利进行。

4.技术保障

政务平台应定期进行技术升级和维护，提高平台的安全性和稳定性。

七、应急演练

1.定期组织应急演练，提高应急队伍的实战能力。

2.演练内容应包括应急响应、处置、恢复等环节。

3.演练结束后，应进行总结评估，改进应急预案。

八、附则

1.本预案由应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起施行。

九、附件

1.应急指挥部成员名单

2.应急工作流程图

3.应急物资清单

4.应急演练方案

5.应急预案修订记录

本预案旨在提高政务平台应对突发事件的能力，确保政务平台稳定运行，为政府职能发挥提供有力保障。各级政府及相关部门应高度重视，认真贯彻落实本预案，切实做好政务平台应急管理工作。

第2篇

一、前言

随着互联网技术的飞速发展，政务平台已成为政府与民众沟通的重要桥梁。政务平台在提高政府工作效率、服务民众、促进社会和谐等方面发挥着重要作用。然而，政务平台在运行过程中可能会面临各种风险和突发事件，如系统故障、网络安全攻击、自然灾害等。为保障政务平台的安全稳定运行，提高应对突发事件的能力，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国突发事件应对法》

2.《中华人民共和国网络安全法》

3.《国务院办公厅关于进一步加强政务信息资源共享的通知》

4.《政务信息系统安全等级保护管理办法》

5.相关行业标准和规范

三、适用范围

本预案适用于政务平台在运行过程中发