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守信商家诚信从业承诺书[7篇]

守信商家诚信从业承诺书第（1）篇

承诺书编号：__________。

一、术语定义

本承诺书所涉全部内容，特此界定下列术语：

1.1本承诺书所指的“商品质量”指本承诺涉及的特定商品品质标准；

1.2“售后服务”指本承诺涉及的特定服务响应时限；

1.3“用户信息”指本承诺涉及的特定个人数据保护范围；

1.4“交易安全”指本承诺涉及的特定网络安全防护措施；

1.5“行业规范”指本承诺涉及的特定行业标准执行要求。

二、责任范围

2.1主体界定

本承诺书由以下单位实施：

（1）主体名称：__________；

（2）统一社会信用代码：__________；

（3）法定代表人：__________；

（4）经营地址：__________；

（5）联系方式：__________。

2.2对象范围

本承诺书适用于以下对象：

（1）所有通过本主体渠道进行的商品交易；

（2）所有接受本主体提供的专业服务；

（3）所有与本主体签订的各类合同协议；

（4）所有涉及本主体的监管要求事项；

（5）所有第三方合作业务环节。

2.3标准执行

本主体承诺严格遵守以下标准：

（1）商品质量标准：符合《___________________法》第__条规定的强制性标准；

（2）价格公示标准：遵循《_________价格法》第__条要求进行明码标价；

（3）信息披露标准：按照《_________消费者权益保护法》第__条要求进行真实披露；

（4）合同履行标准：依据《_________民法典》第__条规范合同义务；

（5）数据保护标准：执行《_________网络安全法》第__条规定的数据安全义务。

三、实施保障

3.1资金落实

本主体设立专项保证金__________元，存放于__________银行，专项用于：

（1）消费者权益补偿；

（2）质量争议处理；

（3）行业监管罚款；

（4）法律诉讼费用；

（5）信用修复支出。

3.2人员配置

本主体配备以下专业团队：

（1）质检部门：专职质检人员__________名，持证上岗；

（2）法务部门：专职律师__________名，负责合规审查；

（3）客服团队：24小时服务，平均响应时间不超过__________分钟；

（4）技术部门：网络安全工程师__________名，定期进行系统检测；

（5）投诉处理：设立专门投诉处理小组，首问负责制。

3.3技术措施

本主体采用以下技术保障：

（1）交易系统：部署符合《_________电子商务法》第__条要求的加密系统；

（2）监控系统：安装符合《_________反不正当竞争法》第__条要求的监控设备；

（3）溯源系统：建立商品全生命周期追溯机制；

（4）认证系统：通过ISO__________质量管理体系认证；

（5）备份系统：每日进行数据备份，保存期限不少于__________年。

四、违约责任

4.1违约情形

本主体出现以下行为视为轻微违约：

（1）响应时间延迟：超出承诺时限不超过__________小时；

（2）信息错漏：未造成用户直接经济损失；

（3）服务瑕疵：未影响用户核心权益；

（4）程序遗漏：未违反强制性规定；

（5）配合瑕疵：未导致监管处罚。

4.2严重违约

本主体出现以下行为视为重大违约：

（1）欺诈行为：故意隐瞒商品缺陷；

（2）价格欺诈：虚标价格超过__________元；

（3）数据泄露：导致用户信息泄露超过__________人次；

（4）刑事犯罪：触犯《_________刑法》相关罪名；

（5）系统性风险：导致监管机构吊销资质。

五、纠纷处理

5.1协商解决

本主体承诺在收到争议通知后__________日内与当事人进行书面协商；

5.2仲裁裁决

争议金额不超过__________元时，提交__________仲裁委员会仲裁；

5.3法院诉讼

争议金额超过__________元时，向经营所在地人民法院提起诉讼。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

守信商家诚信从业承诺书第（2）篇

本承诺书依据__________文件制定

1.基本规定

1.1宗旨

为维护市场秩序，规范商业行为，保障消费者合法权益，承诺人基于诚信原则，遵循国家法律法规及行业规范，公开作出如下承诺，并自觉接受社会监督。

1.2适用范围

本承诺书适用于承诺人从事商品经营、服务提供等一切商业活动，包括但不限于实体店经营、网络销售、委托代理等情形。承诺人及其工作人员均须严格遵守本承诺书内容。

2.主要义务

2.1禁止行为

承诺人承诺绝不从事以下行为：

（1）虚构商品或服务信息，