高校辅导员学生心理疏导案例集.docxVIP

高校辅导员学生心理疏导案例集

引言

高校辅导员是大学生思想政治教育和日常管理的一线工作者，也是学生健康成长的指导者和引路人。在当前社会转型期，大学生面临着学业、就业、情感、人际交往等多方面的压力与挑战，心理问题日益凸显。及时发现、科学干预、有效疏导学生的心理困扰，帮助他们培养健康的心理品质，是辅导员工作职责的重要组成部分。本案例集选取了日常工作中具有代表性的几个真实案例，通过对案例背景、问题呈现、干预过程及反思启示的梳理与分析，旨在为广大辅导员同仁提供一些可借鉴的实践经验与工作思路，共同提升学生心理疏导工作的专业性与实效性。案例中涉及学生均采用化名，个人信息已做模糊化处理，以保护学生隐私。

案例一：拨开学业迷雾，重拾学习动力——一名学业受挫学生的心理疏导

案例背景与问题呈现

小王（化名），男，某理工科专业大二学生。入学时成绩中等偏上，但进入大二后，多门专业课成绩亮起红灯，出现明显的学习动力不足、上课注意力不集中、作业拖延甚至逃课现象。辅导员在一次日常查课中发现其连续缺席重要专业课，遂主动联系小王进行谈心。

初次谈话时，小王情绪低落，眼神躲闪，对学业问题表现出明显的回避和自责。他表示“感觉自己不是学这个专业的料”、“上课听不懂，越落越多，现在完全跟不上了”、“看到同学都在进步，压力很大，晚上经常失眠”。进一步了解得知，小王高中时理科基础尚可，但大学专业课程难度和学习方法与高中有较大差异，他未能及时调整适应。加之大一暑假期间家庭遭遇变故，对其情绪也造成了一定影响，导致大二开学后状态一直未能恢复。

干预过程与方法

1.建立信任关系，营造安全表达氛围：辅导员首先以接纳和共情的态度与小王沟通，肯定他愿意主动交流的勇气，告知他遇到学习困难和情绪困扰是大学期间常见的现象，避免其产生过度的自我否定。通过耐心倾听，鼓励小王充分表达内心的焦虑、无助和迷茫，让他感受到被理解和支持。

2.问题分析与认知调整：在小王情绪相对平稳后，辅导员引导他一起分析学业受挫的原因：是专业兴趣问题？学习方法不当？时间管理不善？还是家庭变故的持续影响？通过引导，帮助小王认识到，其核心问题在于面对困难时产生的习得性无助感，以及对“优秀”的不合理认知（认为必须门门优秀才算成功）。辅导员通过分享一些往届学生克服学业困难的案例，帮助小王调整认知，认识到学习过程中的挫折是正常的，重要的是如何面对和解决。

3.制定计划与行动支持：针对小王的具体情况，辅导员协助他制定了阶段性的学习计划。首先，从最薄弱但相对基础的课程入手，建议他主动向任课老师和学习成绩较好的同学请教，参加学习互助小组。其次，引导他合理分配时间，将大目标分解为小任务，逐步恢复学习节奏。辅导员定期与小王沟通计划执行情况，对其每一点进步都给予及时的肯定和鼓励，帮助他重建自信。

干预效果与启示

经过近一个学期的干预与支持，小王的精神面貌有了明显改善，上课出勤率显著提高，能够主动向老师和同学请教问题，部分课程成绩有了一定提升。更重要的是，他逐渐摆脱了消极情绪的困扰，重新找回了学习的动力和信心，能够更客观地看待学业压力和个人能力。

启示：

*早发现、早干预是关键：辅导员应密切关注学生的学业表现和情绪变化，对出现异常情况的学生要及时介入。

*认知调整是核心：许多学生的学业问题源于不合理的认知，帮助他们调整认知，建立积极的自我概念至关重要。

*多方联动形成合力：充分发挥班主任、任课教师、学生骨干的作用，构建全方位的支持网络。

案例二：打破沟通壁垒，重建宿舍和谐——一起宿舍人际关系冲突的调解

案例背景与问题呈现

小李（化名），女，某文科专业大一学生。因宿舍人际关系问题向辅导员求助，情绪激动，哭诉自己被室友孤立。据小李反映，宿舍其他三位同学经常一起活动，有意无意地排挤她，比如说话时回避她，晚上熄灯后仍大声说笑影响她休息，她曾尝试沟通，但对方反应冷淡或否认，导致矛盾加剧，小李感到非常委屈和孤独，甚至产生了换宿舍的想法。

干预过程与方法

1.分别倾听，全面了解情况：辅导员首先安抚小李的情绪，让她充分倾诉自己的感受和经历。随后，为了全面了解情况，辅导员又分别与宿舍其他三位同学进行了单独谈话。从其他同学的角度了解到，她们认为小李性格有些敏感内向，不太主动参与宿舍集体活动，有时说话方式比较直接，容易引起误会。她们否认“孤立”小李，认为只是彼此生活习惯和兴趣爱好不同，缺乏深入交流。

2.中立调解，促进有效沟通：在分别了解各方诉求和感受后，辅导员组织了一次宿舍座谈会。会前明确告知会议目的是解决问题、促进理解，强调沟通时要尊重他人、就事论事。会上，辅导员引导每位同学轮流发言，表达自己对宿舍关系的看法和感受，重点引导大家说出希望对方如何做，以及自己可以如何改进。在沟通中，辅导员适时介入，澄清模糊不清的