2025年公共关系师（公共关系）《公关策略规划与执行》备考题库及答案解析.docxVIP

2025年公共关系师（公共关系）《公关策略规划与执行》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在公共关系策略规划阶段，首先需要确定的是（）

A.媒体关系策略

B.目标公众分析

C.活动执行方案

D.预算分配方案

答案：B

解析：公共关系策略规划的首要步骤是进行目标公众分析，明确公共关系活动的对象和需求。只有准确了解目标公众，才能制定出有针对性的传播策略和活动方案。媒体关系、活动执行和预算分配都是在目标公众分析的基础上进行的后续工作。

2.公共关系活动执行过程中，最重要的环节是（）

A.物料准备

B.媒体沟通

C.活动现场管理

D.后期总结

答案：C

解析：公共关系活动的成功与否很大程度上取决于现场执行的效率和质量。活动现场管理包括人员协调、流程控制、突发事件处理等，直接影响到活动的顺利进行和公众的体验。虽然物料准备、媒体沟通和后期总结也很重要，但现场管理是决定性环节。

3.在制定公共关系预算时，应优先考虑（）

A.媒体广告费用

B.活动场地租赁费用

C.公关人员工资

D.公关活动效果评估费用

答案：C

解析：公共关系预算的制定应遵循人本原则，即优先保障人力资源投入。公关人员是策略规划、执行和评估的核心力量，其工资和培训费用应优先考虑。媒体广告、场地租赁和效果评估都是重要支出，但人员是基础保障，没有专业团队就无法有效开展公共关系工作。

4.公共关系策略执行效果评估中最常用的指标是（）

A.媒体曝光次数

B.公众参与度

C.品牌知名度提升率

D.危机处理时间

答案：B

解析：公众参与度是衡量公共关系活动效果的核心指标，直接反映公众对活动的关注和响应程度。虽然媒体曝光次数、品牌知名度提升率和危机处理时间也是重要参考，但公众参与度最能体现公共关系的互动性和影响力，是评估活动成功与否的关键。

5.在处理公共关系危机时，最先采取的行动应是（）

A.发布官方声明

B.禁止媒体报道

C.内部调查取证

D.启动应急预案

答案：C

解析：危机处理的首要原则是掌握主动，而主动的前提是充分了解情况。内部调查取证能够为后续所有行动提供事实依据，避免信息混乱和决策失误。发布声明、禁止媒体报道和启动应急预案都是重要措施，但必须建立在充分调查的基础上，否则可能导致信息失真或应对失当。

6.公共关系策略规划中的4C理论指的是（）

A.公关沟通、公共关系、危机沟通、持续沟通

B.顾客需求、成本效益、沟通渠道、沟通内容

C.公共关系、沟通协调、危机处理、持续改进

D.公共意识、公共形象、公共参与、公共影响

答案：B

解析：4C理论是现代公共关系策略规划的核心框架，包括顾客需求(Consumerneeds)、成本效益(Costbenefit)、沟通渠道(Communicationchannels)和沟通内容(Communicationcontent)。这一理论强调以公众为中心，通过有效沟通实现组织目标，在公关实践中应用广泛。

7.公共关系活动执行过程中，最需要避免的情况是（）

A.活动流程紧凑

B.人员分工明确

C.媒体报道超预期

D.突发事件准备充分

答案：C

解析：虽然媒体报道超预期通常是好事，但完全超出预期可能导致公关团队无法及时掌控局面，引发不可预见的传播风险。公关活动执行应追求可控的、与策略匹配的传播效果，避免因过度传播导致负面影响。活动流程紧凑、人员分工明确和突发事件准备都是高效执行的表现。

8.在制定公共关系策略时，最重要的考虑因素是（）

A.组织预算

B.公众舆论

C.竞争对手动态

D.媒体资源

答案：B

解析：公共关系策略的核心是以公众为本，公众舆论直接反映了公众对组织的态度和期望，是制定策略最重要的依据。虽然预算、竞争对手和媒体资源也是重要参考，但只有准确把握公众舆论，才能制定出真正有效的公关策略，实现组织与公众的双赢。

9.公共关系活动效果评估中，最客观的评估方法是（）

A.专家评审

B.公众问卷调查

C.数据统计分析

D.管理层评价

答案：C

解析：数据统计分析能够客观量化公关活动的传播效果，如媒体覆盖面、网络声量、互动指标等，提供量化依据。专家评审、公众问卷调查和管理层评价都有主观性，可能受到个人偏见或立场影响。数据统计方法不受主观因素干扰，是评估公关效果最可靠的方式。

10.在公共关系策略执行中，最需要强调的原则是（）

A.快速反应

B.统一传播口径

C.灵活应变

D.全面覆盖

答案：B

解析：公共关系策略执行中，保持传播口径的一致性至关重要，能够确保组织形象和信息传递的统一性，避免混淆公众认知。虽然快速反应、灵活应变和全面覆盖也很重要