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工业自动化控制系统安装与维护服务协议

第一章合同双方基本信息

第一条合同编号

本合同编号为_______。

第二条甲乙双方基本信息

甲方（供方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系方式：____________________

乙方（需方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系方式：____________________

第三条合同签订日期

本合同签订日期为_______年_______月_______日。

第四条合同履行期限

本合同自签订之日起生效，至_______年_______月_______日止。

第二章合同标的

第五条合同标的物

本合同标的物为工业自动化控制系统安装与维护服务。

第六条标的物质量要求

1.甲方提供的工业自动化控制系统应满足乙方生产、工艺及设备要求。

2.甲方应保证提供的控制系统具备以下质量要求：

（1）符合国家相关质量标准；

（2）具备良好的稳定性和可靠性；

（3）具备完善的售后服务体系。

第三章合同价格与支付

第七条合同价格

1.本合同服务费用总额为人民币_______元整。

2.乙方按以下方式支付服务费用：

（1）合同签订后_______个工作日内，乙方支付合同总价款的_______%；

（2）系统安装完成后，乙方支付合同总价款的_______%；

（3）系统维护服务期间，乙方按月支付维护费用。

第八条付款方式

1.乙方可通过以下方式付款：

（1）银行转账；

（2）现金；

（3）支票。

2.甲方在收到乙方付款后，应向乙方开具相应的发票。

第四章交货与验收

第九条交货时间

1.甲方应在合同签订后_______个工作日内完成工业自动化控制系统的安装。

2.甲方应在合同签订后_______个工作日内完成系统维护服务。

第十条验收标准

1.乙方应在甲方完成系统安装后_______个工作日内进行验收。

2.验收标准：

（1）系统功能符合合同约定；

（2）系统运行稳定，无故障；

（3）系统操作方便，易于维护。

第十一条验收程序

1.乙方在验收前应向甲方提出验收申请。

2.甲方在收到验收申请后，应按照验收标准进行验收。

3.验收合格后，乙方应在验收报告上签字确认。

第五章服务内容与责任

第十二条服务内容

1.甲方负责工业自动化控制系统的安装、调试和试运行。

2.甲方负责系统维护，包括但不限于以下内容：

（1）定期检查系统运行状况；

（2）及时修复系统故障；

（3）提供必要的设备和技术支持。

第十三条责任

1.甲方对提供的工业自动化控制系统质量负责，保证系统运行稳定、可靠。

2.甲方在接到乙方故障报修后，应在_______小时内响应并尽快解决。

3.如因甲方原因导致系统故障，甲方应承担相应的赔偿责任。

第六章培训与技术支持

第十三条培训内容

1.甲方应向乙方提供必要的操作和维护培训。

2.培训内容包括但不限于：

系统操作流程

常见故障排除方法

维护保养知识

安全操作规程

第十四条培训时间与地点

1.培训时间：

甲方应在系统安装完成后____个工作日内安排培训。

培训时长为____小时。

2.培训地点：

乙方指定地点。

第十五条培训方式

1.甲方提供现场培训和远程培训两种方式。

2.现场培训：甲方指派工程师到乙方现场进行面对面培训。

3.远程培训：甲方通过视频会议或在线教程等方式进行培训。

第十六条培训效果评估

1.乙方应在培训结束后对甲方进行培训效果评估。

2.评估内容包括培训内容的实用性、培训师的讲解质量等。

第七章技术支持

第十七条技术支持服务

1.甲方提供全年无休的远程技术支持服务。

2.技术支持服务包括但不限于：

系统运行咨询

故障诊断与解决

软件升级与维护

第十八条技术支持响应时间

1.甲方应在接到乙方技术支持请求后的____小时内响应。

2.对于紧急故障，甲方应在____小时内响应。

第十九条技术支持渠道

1.乙方可通过电话、邮件、在线客服等方式向甲方提出技术支持请求。

2.甲方应保证技术支持渠道的畅通，及时响应乙方的请求。

第二十条技术支持记录

1.甲方应记录每次技术支持服务的详细信息，包括故障原因、处理过程、解决方案等。

2.乙方有权查阅甲方提供的技术支持记录。

第八章系统升级与更新

第二十一条系统升级

1.甲方应定期对系统进行升级，以适应市场需求和技术发展。

2.系统升级应不影响现有功能，并保持与现有系统的兼容性