邮政报刊分发高级试题及答案大全.docVIP

邮政报刊分发高级试题及答案大全

一、单项选择题

1.报刊分发作业中，对于进口报刊的验收，重点检查的内容不包括以下哪项？

A.报刊的数量

B.报刊的质量

C.报刊的出版日期

D.报刊的广告数量

答案：D

2.以下哪种报刊分发方式适用于业务量较大、品种较多的情况？

A.手工分发

B.机械分发

C.混合分发

D.电子分发

答案：B

3.报刊的保管要求遵循一定的原则，以下表述错误的是：

A.报刊应分类存放

B.报刊应保持通风干燥

C.报刊可以随意堆放

D.报刊要定期检查

答案：C

4.对于订阅报刊的改寄处理，一般要求在（）内办理。

A.一个月

B.两个月

C.三个月

D.半年

答案：C

5.报刊分发部门与其他部门之间的交接，需要严格执行（）制度。

A.签收

B.口头通知

C.电话确认

D.邮件告知

答案：A

6.在报刊分发过程中，发现报刊有缺页现象，正确的处理方法是：

A.直接丢弃

B.自行补上缺页

C.做好记录并与发行单位联系

D.继续分发

答案：C

7.以下关于报刊库存管理的说法，正确的是：

A.库存越多越好

B.库存越少越好

C.应保持合理的库存水平

D.不需要关注库存情况

答案：C

8.报刊的捆扎要求牢固、整齐，一般每捆报刊的高度不宜超过（）厘米。

A.10

B.20

C.30

D.40

答案：B

9.对于畅销报刊的分发，应优先按照（）进行分配。

A.订阅数量

B.零售数量

C.特殊需求

D.历史销量

答案：A

10.报刊分发业务中，计算机系统的主要作用不包括：

A.数据统计

B.订单处理

C.报刊排版

D.库存管理

答案：C

二、多项选择题

1.报刊分发作业的基本环节包括：

A.收订

B.进口验收

C.分发

D.保管

E.出口发运

答案：BCDE

2.以下属于报刊分发质量要求的有：

A.准确

B.及时

C.安全

D.完整

E.美观

答案：ABCD

3.报刊库存管理的主要内容包括：

A.库存数量控制

B.库存成本核算

C.库存盘点

D.库存结构调整

E.库存报刊维护

答案：ABCDE

4.报刊分发过程中，可能出现的问题有：

A.报刊短缺

B.报刊损坏

C.分发错误

D.投递延误

E.客户投诉

答案：ABCDE

5.对于报刊改寄业务，需要注意的事项有：

A.核实改寄地址的准确性

B.告知客户改寄的相关费用

C.及时更新系统信息

D.做好改寄记录

E.确保改寄报刊的安全

答案：ABCDE

6.报刊分发部门与发行单位的沟通内容包括：

A.报刊的出版计划

B.报刊的质量情况

C.报刊的价格调整

D.报刊的促销活动

E.报刊的运输安排

答案：ABCDE

7.以下属于报刊机械分发设备的有：

A.报刊分拣机

B.报刊捆扎机

C.报刊堆码机

D.报刊搬运车

E.报刊扫描枪

答案：ABC

8.报刊保管的注意事项有：

A.防止报刊受潮

B.避免报刊受到阳光直射

C.防止报刊被虫蛀

D.定期对报刊进行整理

E.控制保管环境的温度和湿度

答案：ABCDE

9.报刊分发业务中的客户服务内容包括：

A.解答客户咨询

B.处理客户投诉

C.提供报刊订阅建议

D.协助客户办理改寄、退订业务

E.反馈客户意见

答案：ABCDE

10.提高报刊分发效率的方法有：

A.优化分发流程

B.加强人员培训

C.采用先进的设备

D.合理安排作业时间

E.加强与其他部门的协作

答案：ABCDE

三、判断题

1.报刊分发作业只需要保证数量准确，不需要关注报刊的质量。（×）

2.手工分发方式适用于所有类型的报刊分发业务。（×）

3.报刊库存管理的目标是尽可能降低库存成本。（×）

4.对于进口报刊的验收，只需要检查数量是否相符即可。（×）

5.报刊改寄业务可以随意办理，不需要核实相关信息。（×）

6.报刊分发部门与其他部门之间的交接不需要书面记录。（×）

7.发现报刊有缺页现象，应立即丢弃。（×）

8.报刊的保管环境对报刊质量没有影响。（×）

9.畅销报刊的分发应优先满足零售需求。（×）

10.计算机系统在报刊分发业务中起着重要的作用。（√）

四、简答题

1.简述报刊分发作业的基本流程。

报刊分发作业基本流程为，首先进行进口验收，仔细核对报刊的数量、质量和出版日期等信息。接着将验收合格的报刊按照不同的种类、用途和投递区域进行分类。然后根据订阅和零售需求进行分发处理。在分发过程中，要将报刊捆扎牢固、整齐。之后将分好的报刊进行妥善保管，遵循分类存放、通风干燥等原则。最后进行出口发运，与相关部门严格办理交接签收手续。

2.说明