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公司助听器验配师设备安全操作规程

文件名称：公司助听器验配师设备安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司内部所有助听器验配师在操作助听器验配设备时遵循的安全操作规范。适用于验配中心、零售店及售后服务等场景。验配师应确保熟悉并严格遵守本规程，以保障自身及患者安全，确保设备正常运行。规程内容包括设备操作流程、安全注意事项、紧急情况处理等基本规定。

二、操作前的准备

1.防护用具的使用：

a.验配师在操作设备前，应佩戴符合国家标准的防护眼镜，以防设备运行时产生的碎屑伤害眼睛。

b.如操作过程中涉及化学物质，应佩戴防化学品手套，并确保皮肤不直接接触有害物质。

c.验配师应穿着干净的工作服，避免携带任何可能污染设备的物品。

2.设备启机前的检查项目：

a.检查设备电源线是否完好，连接是否牢固。

b.确认设备表面无灰尘、污渍，使用干净的布擦拭。

c.检查设备各按钮、旋钮是否灵活，指示灯是否正常工作。

d.检查麦克风、耳机等输入输出设备是否安装正确，功能正常。

e.检查设备散热系统是否畅通，风扇是否运转正常。

f.进行设备自检，确保所有功能模块运行正常。

3.作业区域的准备要求：

a.保持作业区域整洁，无杂物堆积，确保操作空间宽敞。

b.确保作业区域通风良好，避免设备过热。

c.设置明确的警示标志，提醒人员注意安全操作。

d.作业区域应配备消防器材，如灭火器、消防毯等。

e.验配师应熟悉紧急疏散路线和设备，确保在紧急情况下能够迅速应对。

f.确保作业区域照明充足，避免因光线不足导致操作失误。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

a.打开设备电源，等待设备自检完成。

b.连接患者助听器，确保连接正确无误。

c.根据患者听力测试结果，选择合适的听力补偿方案。

d.使用软件进行听力补偿参数的设置，调整直至达到预期效果。

e.进行听力补偿效果的验证，确认参数设置正确。

f.将调整后的参数下载至患者助听器中。

g.协助患者试听，根据反馈进行必要的调整。

h.操作完成后，关闭设备电源，整理操作记录。

2.特殊工序的操作规范：

a.在进行听力补偿参数设置时，应遵循循序渐进的原则，逐步调整参数。

b.遇到患者听力曲线有较大波动时，应先进行粗略调整，再进行精细调整。

c.特殊人群（如儿童、老年人）的助听器调整，需特别关注其适应性和舒适度。

d.操作过程中，如发现设备异常，应立即停止操作，进行故障排查。

3.异常工况的处理方法：

a.若设备出现故障，首先断开电源，防止意外伤害。

b.检查设备电源线、接口等是否有损坏，如发现问题，及时更换。

c.如软件出现异常，尝试重启设备或软件，如问题依旧，联系技术支持。

d.在操作过程中，若患者出现不适，应立即停止操作，询问患者感受，必要时调整参数或终止操作。

e.遇到无法自行解决的问题，应及时向上级或技术部门汇报，寻求帮助。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

a.设备运行时，应保持稳定无异常噪音。

b.显示屏应显示清晰，无闪烁或色彩异常。

c.设备各按键应响应灵敏，无卡顿现象。

d.风扇运行时，应无明显振动，且散热良好。

e.设备内部温度应保持在规定范围内，避免过热。

f.设备电源指示灯应正常工作，显示设备正在供电。

g.输入输出接口应无信号干扰，信号传输稳定。

2.典型故障现象：

a.设备启动后无响应或响应缓慢。

b.显示屏出现异常，如闪烁、色彩失真或无显示。

c.设备运行时发出异常噪音或振动。

d.风扇运行异常，如转速过快或过慢，或风扇停止运转。

e.设备内部温度过高，可能伴随烧焦气味。

f.电源指示灯不亮或闪烁异常。

3.状态监测的操作要求：

a.验配师应定期对设备进行外观检查，确保无明显的物理损坏。

b.通过设备自检功能定期检查设备运行状态，及时发现潜在问题。

c.在操作过程中，应密切关注设备的工作状态，如发现异常，应立即停止操作。

d.定期对设备进行清洁和维护，防止灰尘和污渍积累导致故障。

e.设备运行过程中，应保持良好通风，避免因环境温度过高导致设备过热。

f.验配师应熟悉设备的正常工作参数和故障现象，以便在操作过程中能够快速识别和处理问题。

g.设备出现故障时，应按照设备制造商的指导或技术支持的建议进行处理，避免自行拆解或修理。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的检测项目：

a.音频输出质量：检查设备输出的音频是否清晰，无杂音或干扰。

b.设备响应时