住房积金缴纳及使用工作总结.docxVIP

一、引言

过去一年，在上级主管部门的正确领导和同事们的协同配合下，本人（或本部门）始终秉持“以人为本、服务为民”的宗旨，严格遵循国家及地方住房公积金管理的各项政策法规，围绕住房公积金的缴纳、管理、提取及贷款等核心业务，扎实推进各项工作，力求在规范操作、提升效率与优化服务之间取得平衡，为保障缴存职工合法权益、支持地方房地产市场平稳健康发展贡献了应有之力。本总结旨在回顾过往工作，提炼经验，分析不足，并对未来工作方向进行规划。

二、主要工作成效与举措

（一）缴存管理工作规范化、精细化推进

1.政策宣传与执行到位：通过多种渠道，如内部培训、线上平台解读、企业走访等方式，持续宣传住房公积金缴存政策，确保缴存单位和职工对缴存基数、比例、方式及权益有清晰认知。严格执行缴存基数上下限标准及调整政策，全年完成了例行的缴存基数调整工作，确保政策执行的准确性与严肃性。

2.缴存基数与比例的核定与监管：对缴存单位提交的基数调整材料进行细致审核，重点核查工资总额构成的合规性，防范少缴、漏缴现象。针对部分单位存在的缴存不规范问题，进行了专项核查与指导，督促其整改，保障了职工的合法缴存权益。

3.催建催缴与扩面工作：积极与尚未建立住房公积金制度的企业沟通，宣讲政策优势，引导其为职工缴存住房公积金，努力扩大制度覆盖面。对于已开户单位的欠缴、缓缴情况，耐心了解原因，区分不同情况进行催缴或协助办理缓缴手续，维护了缴存的连续性。

4.账户管理与维护：高效办理职工账户设立、转移、封存、启封等日常业务，确保账户信息的准确性和完整性。定期进行账户核对，保障资金安全。

（二）提取使用监管与服务优化并重

1.严格审核提取条件，确保资金安全：严格按照政策规定审核提取材料的真实性、完整性和合规性，重点关注购房、还贷、租房、大修、离退休等常见提取情形。对于疑难或存疑的提取申请，加强核查力度，有效防范了骗提套取公积金的风险，确保了公积金资金的安全运行。

2.优化提取流程，提升服务效率：积极推进“互联网+公积金”服务模式，推广线上提取渠道，简化了部分提取业务的办理材料和流程。对于符合条件的提取申请，努力缩短办理时限，提升了职工的办事体验和满意度。

3.规范提取行为，引导合理使用：通过政策宣传，引导职工树立合理使用公积金的意识，避免非理性提取。对同一人多次、短期内频繁提取等异常情况进行监控和分析，确保公积金真正用于解决职工住房问题。

（三）贷款业务规范与支持力度持续增强

1.严格把控贷款审批关：坚持风险可控原则，严格审查借款人资格、购房真实性、还款能力、抵押物价值等关键要素。规范贷款审批流程，确保每一笔贷款的发放都符合政策规定和内控要求。

2.支持职工合理住房需求：在政策框架内，积极支持缴存职工购买首套自住住房和改善型住房需求。根据市场变化和上级政策导向，适时调整相关贷款政策，如贷款额度、期限、利率等，以更好地满足职工的实际需求。

3.加强贷后管理与风险预警：建立健全贷后管理制度，定期对贷款回收情况进行跟踪，对逾期贷款及时进行催收。加强对房地产市场走势和借款人信用状况的监测分析，做好风险预警和化解工作，保障公积金贷款资产质量。

（四）信息化建设与内部管理水平稳步提升

1.系统功能优化与数据安全：配合技术部门对公积金管理信息系统进行了必要的升级和功能优化，提升了系统的稳定性和操作便捷性。高度重视数据安全工作，严格执行数据备份和保密制度，确保信息系统和数据的安全。

2.内部制度建设与培训：完善了内部业务操作规范和岗位职责，加强了对工作人员的业务培训和职业道德教育，提升了团队的整体业务素质和风险防范意识。

三、存在的问题与不足

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中仍存在一些不足：

1.政策宣传的深度和广度仍有提升空间：尽管做了大量宣传工作，但部分缴存职工对公积金政策的理解仍不够深入，尤其是在提取条件、贷款办理流程等细节方面，咨询量依然较大。

2.服务效率与个性化需求之间存在差距：虽然推行了线上服务，但对于一些特殊情况或老年职工等群体，线下服务的便捷性和人性化关怀仍需加强。部分业务流程在简化和优化方面还有潜力可挖。

3.风险防范的系统性和前瞻性有待加强：随着业务量的增长和外部环境的变化，潜在的风险点也在增加，需要进一步完善风险识别、评估和应对机制，提高风险防范的主动性和有效性。

4.部门间协同联动效率需进一步提高：住房公积金工作涉及房管、税务、银行等多个部门，在信息共享、业务协同方面还存在一些壁垒，影响了整体工作效能的发挥。

四、下一步工作思路与改进措施

针对存在的问题，结合工作实际，下一步我们将重点做好以下几方面工作：

1.深化政策宣传，提升知晓率与理解度：创新宣传方式，利用新媒体平台，结合案例进行生动解读，提高政策