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2025年新版质量月知识竞赛试题(附答案)

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《质量强国建设纲要（2023-2035年）》最新修订内容，我国质量发展的核心战略导向是：

A.速度优先，规模扩张

B.创新驱动，质量升级

C.成本控制，价格竞争

D.要素投入，粗放增长

答案：B

2.下列哪项不属于ISO9001:2025版标准新增的核心要求？

A.数字化质量记录管理

B.供应链碳足迹追溯

C.客户体验（CX）量化分析

D.过程方法的强制应用

答案：D（注：过程方法为2015版已强调内容）

3.某企业生产的智能手表在高温高湿环境下出现屏幕花屏现象，经分析是FPC排线耐候性设计不足，此问题属于：

A.制造质量缺陷

B.设计质量缺陷

C.原材料质量缺陷

D.服务质量缺陷

答案：B

4.六西格玛管理中，DMAIC流程的Analyze阶段核心任务是：

A.确定改进目标

B.识别关键影响因素

C.验证改进措施

D.标准化改进成果

答案：B

5.依据《产品质量法》（2023年修订），因产品存在缺陷造成人身损害的，被侵权人要求赔偿的诉讼时效为：

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C（注：2023年修订后延长至3年）

6.下列质量工具中，主要用于分析过程稳定性的是：

A.因果图（鱼骨图）

B.控制图（SPC）

C.排列图（帕累托图）

D.散布图

答案：B

7.某新能源车企推行零缺陷管理，其核心思想源于：

A.戴明的14点原则

B.朱兰的质量三元论

C.克劳士比的第一次就做对

D.田口玄一的质量损失函数

答案：C

8.绿色质量体系中，产品碳足迹计算应覆盖：

A.生产环节碳排放

B.全生命周期碳排放

C.运输环节碳排放

D.使用环节碳排放

答案：B

9.工业互联网平台在质量管控中的典型应用是：

A.人工抽样检验

B.设备状态实时监测与预警

C.纸质记录归档

D.手动统计质量报表

答案：B

10.某食品企业发现批次产品微生物超标，经追溯发现是当天CIP清洗程序未完整执行，此问题属于：

A.人员操作失误

B.设备故障

C.工艺参数偏差

D.环境控制失效

答案：A

11.下列哪项是质量成本中外部失败成本的典型案例？

A.原材料检验费用

B.客户退货赔偿

C.员工质量培训费用

D.成品抽检费用

答案：B

12.新版《卓越绩效评价准则》（GB/T19580-2025）中，战略导向维度重点考察：

A.财务指标完成情况

B.战略制定的科学性与执行有效性

C.员工满意度

D.客户投诉处理速度

答案：B

13.5S管理中整顿（Seiton）的核心要求是：

A.区分必要与非必要物品

B.明确物品放置位置与标识

C.保持工作环境清洁

D.建立标准化维持机制

答案：B

14.计量管理中，量值溯源的最终依据是：

A.企业内部标准

B.行业标准

C.国家计量基准

D.国际计量基准

答案：C

15.服务质量评价中，响应性指标主要衡量：

A.服务人员的专业知识

B.企业履行服务承诺的能力

C.对客户需求的及时反应速度

D.服务过程的安全性

答案：C

16.某电子企业应用AI视觉检测替代人工目检，其主要目的是：

A.降低人工成本

B.提高检测一致性和效率

C.减少设备投资

D.满足客户定制化需求

答案：B

17.供应链质量管理中，供应商质量分级管理的依据不包括：

A.历史交货质量表现

B.供应商技术研发能力

C.供应商地理位置

D.质量改进配合度

答案：C

18.质量文化建设的核心是：

A.制定质量管理制度

B.培养全员质量意识

C.购买先进检测设备

D.获得质量认证证书

答案：B

19.依据《消费品召回管理暂行规定》（2024年修订），生产者确认产品存在缺陷后，应当在多少个工作日内启动召回？

A.5个

B.10个

C.15个

D.20个

答案：A（注：2024年修订后缩短至5个工作日）

20.全面质量管理（TQM）的三全原则是指：

A.全员、全过程、全企业

B.全检、全控、全改

C.全部门、全产品、全周期

D.全数据、全分析、全改进

答案：A

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）

1.2025年质量月数字赋能质量绿色引领未来主题的内涵包括：

A.推动工业互联网与质量管理深度融合

B.强化产品全生命周期碳足迹管理

C.淘汰传统质量管理方法

D.培育绿色设计、绿色制造能力

答案：ABD

2.下列属于质量管理七项原则的有：

A.以客户为关注焦点

B.过程方法

C.经验主义

D.持续改进

答案：ABD

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