医院志愿者管理制度.docx

医院志愿者管理制度

一、总则

（一）目的

为规范医院志愿者服务活动，提升志愿者服务质量，充分发挥志愿者在医院服务中的积极作用，改善患者就医体验，构建和谐医患关系，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于所有在医院参与志愿服务活动的个人和团体志愿者。

（三）管理原则

1.自愿参与：充分尊重志愿者的意愿，鼓励其自主参与医院志愿服务。

2.服务公益：以服务患者、服务医院、服务社会公益为宗旨，不追求任何经济利益。

3.规范管理：建立健全志愿者招募、培训、服务、考核等管理流程，确保志愿服务活动有序开展。

4.安全保障：为志愿者提供必要的安全保障措施，保障志愿者在服务过程中的人身安全和