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2025年IT基础设施升级改造合同协议

引言与背景

本合同由甲方（委托方）与乙方（服务方）根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等互利、协商一致的原则，就甲方IT基础设施升级改造项目事宜，于2025年[具体日期]在[具体地点]签订。

合同主体

甲方（委托方）：

法定全称：[甲方公司全称]

注册地址：[甲方公司注册地址]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

联系人：[甲方项目联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（服务方）：

法定全称：[乙方公司全称]

注册地址：[乙方公司注册地址]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

联系人：[乙方项目联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

定义与解释

除非本合同另有明确约定，下列术语具有以下含义：

“IT基础设施”系指甲方用于业务运营的计算机网络系统、服务器系统、存储系统、安全系统、桌面终端系统及相关软件系统等的总和。

“升级改造”系指在现有IT基础设施基础上，通过设备更换、系统升级、扩容、优化配置等方式，提升性能、可靠性、安全性或功能以满足甲方业务需求的全部活动。

“项目”系指本合同约定的IT基础设施升级改造工程。

“合同总价款”系指甲方根据本合同约定应向乙方支付的全部项目费用。

“关键里程碑”系指项目执行过程中约定的具有重大节点意义的交付点。

“验收标准”系指本合同约定的项目成果应达到的质量和技术要求。

“知识产权”系指所有专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、技术秘密及其他任何有关智力成果的合法权益。

项目范围与内容

总体目标：

本次IT基础设施升级改造的总体目标是：提升现有网络系统的带宽和稳定性，增强服务器处理能力和存储容量，加固系统安全防护能力，优化IT运维管理效率，为甲方未来三年的业务发展提供坚实的技术支撑。

具体范围：

1.网络系统升级：对甲方核心区域及分支机构现有网络设备（包括但不限于核心交换机、汇聚交换机、接入交换机、防火墙、无线AP及控制器）进行评估、选型、采购、安装、配置和测试。目标是提升网络整体带宽至[具体带宽]，增强网络冗余和负载均衡能力，优化无线网络覆盖和体验。

2.服务器系统升级：对甲方核心业务服务器进行扩容或更换，增加服务器CPU核心数和内存容量，提升存储I/O性能。对服务器虚拟化平台进行升级，提高资源利用率和系统灵活性。操作系统升级至[具体版本]。

3.存储系统升级：规划并实施新的存储解决方案，增加整体存储容量[具体容量]TB，采用[具体存储技术，如SAN/NAS]架构，提升数据读写速度和存储可靠性。集成或升级数据备份与恢复系统，确保数据安全。

4.安全系统加固：部署新一代防火墙，提升入侵防御和恶意代码过滤能力；升级防病毒系统至最新版本，覆盖所有终端和服务器；部署或升级入侵检测系统，增强网络安全态势感知能力。

5.桌面与接入系统优化：对部分老旧终端计算机进行更换，提升计算性能和显示效果；为员工配备瘦客户机，降低运维成本；优化远程接入解决方案，提高远程办公效率和安全性。

6.软件系统兼容性调整：对部分因硬件升级或系统改造而需要兼容性调整的应用软件进行评估和必要的配置调整，确保业务连续性。

7.IT管理与监控平台升级：引入先进的IT综合监控系统，实现对网络、服务器、存储、安全等设备的统一监控和告警；部署自动化运维工具，提升日常运维效率。

8.服务内容：乙方负责提供本合同约定的所有硬件设备（如需乙方采购，则需明确设备品牌、型号、规格及数量清单）的供应、安装、配置、集成、调试、数据迁移（含数据备份责任）、系统测试、用户培训（包括但不限于网络管理员、系统管理员、安全员等）、技术支持（含质保期内的免费维保）、项目文档交付（包括但不限于网络拓扑图、设备配置清单、操作手册、测试报告、培训材料等）。

交付成果：

乙方应向甲方交付以下成果：

（1）符合合同约定的所有硬件设备及其原厂合格证、说明书、保修卡等；

（2）所有采购的软件的合法有效的许可证文件；

（3）详细的网络拓扑图、服务器配置清单、存储配置清单、安全设备配置记录；

（4）完整的系统安装配置文档和操作手册；

（5）详细的测试报告，包括功能测试、性能测试、安全测试报告；

（6）用户培训讲义和培训记录；

（7）最终项目验收报告；

（8）合同约定的其他文档资料。

项目计划与进度

项目周期：

本项目的总体工期为[具体天数]个工作日，自合同生效且乙方收到甲方支付的第一期款项之日起计算。项目最终完成并验收合格日期预计为[具体日期]。

详细进度计划：

项目将按照以下主要阶段推进：

（1）项目启动与需求调研：[具体起止时间]；

（2）方案设计与评审：[具体起止时间]；

（3）设备