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海外代购信誉保证承诺书通用9篇

海外代购信誉保证承诺书第（1）篇

为保证海外代购信誉保证工作顺利开展：

一、工作方向

以维护消费者合法权益、提升代购服务透明度为根本目标，坚持诚信经营、规范服务、高效履约的原则，构建公平、透明、可信赖的代购交易环境。

二、行为准则

1.严格遵循国家法律法规及行业规范，保证代购行为合法合规；

2.对客户提供的个人及交易信息严格保密，未经授权不得泄露；

3.明确告知商品来源、真伪鉴定标准及潜在风险，不存在虚假宣传或误导性陈述；

4.主动公示代购流程、收费标准及售后政策，保证客户知情权；

5.优先选择正规渠道采购商品，杜绝假冒伪劣产品流入市场。

三、履约措施

1.建立标准化服务流程，每日开展__________次库存盘点，保证商品信息准确无误；

2.对进口商品保留完整采购凭证及物流记录，客户可随时查验；

3.出现商品质量问题或物流延误时，及时响应并启动应急处理机制，每日开展__________次客户投诉跟进；

4.优化跨境物流方案，每月评估合作承运商服务质量，保证运输时效与安全；

5.设立专用资金账户用于处理退换货需求，每日开展__________次资金流转核对。

四、监督体系

1.设立内部信用评估小组，每月对代购交易完成率、客户满意度进行考核；

2.与第三方检测机构合作，对高风险商品实施抽样送检，每季度开展__________次合规性审查；

3.接受市场监督部门及消费者协会的常态化检查，对违规行为零容忍；

4.对违反承诺条款的行为实行分级问责，情节严重者取消代购资格并公开曝光。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

海外代购信誉保证承诺书第（2）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

在本承诺书项下，以下术语具有如下含义：

（1）代购服务指承诺人基于委托人需求，在海外市场选购商品并完成进口、交付的综合服务行为。

（2）委托人指通过承诺人提供代购服务的自然人、法人或其他组织。

（3）商品质量标准指__________指本承诺涉及的特定技术参数，以及符合《_________产品质量法》规定的强制性要求。

（4）售后服务指承诺人对商品在保修期内的维修、更换或退货服务。

（5）不可抗力指因地震、战争、行为等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。

2.承诺范围

2.1实施主体

承诺人承诺以__________的法律主体身份履行代购服务，其营业执照注册号为__________，具备从事货物进出口的资质，并保证在服务过程中严格遵守《_________对外贸易法》相关规定。

2.2实施对象

承诺人承诺仅接受委托人明确的商品采购指令，代购商品种类限于__________（可列举具体品类），且所有商品均需经委托人书面确认采购需求后方可实施。

2.3实施标准

承诺人承诺所有代购商品必须符合以下标准：

（1）商品来源合法性：保证商品为原厂正品，并提供正规发票或海关关税凭证。

（2）质量检验：委托人有权要求对到货商品进行抽样检验，检验标准依据__________（可列举具体标准如GB/T、ISO等）。

（3）运输安全：采用符合《_________道路运输条例》要求的承运商，并购买足额运输保险。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺人设立专项保证金__________元人民币，存放于__________银行（账号：__________），用于先行赔付因承诺人责任导致的委托人损失。根据《_________消费者权益保护法》第__条，承诺人承诺对代购商品承担三包责任。

3.2人员保障

承诺人委派具备3年以上国际贸易经验的专业人员负责代购服务，并定期接受海关法规及商品知识培训。

3.3技术保障

承诺人采用区块链技术对商品采购流程进行存证，保证交易数据的不可篡改性，系统符合《_________网络安全法》第__条数据安全要求。

4.违约认定

4.1轻微违约

（1）因汇率波动导致的采购成本超出预算不超过5%的；

（2）因海关正常查验延误导致交付时间延迟不超过3日的情形，不视为违约。

4.2重大违约

（1）代购商品存在假冒伪劣情形的；

（2）因承诺人主观故意泄露委托人商业信息的；

（3）未按约定履行售后服务义务且经委托人书面催告仍不改正的。

5.争议解决

5.1协商

双方应首先通过书面函件或邮件协商解决争议，协商期限自一方提出之日起30日内。

5.2仲裁

协商不成的，提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），适用其仲裁规则，仲裁地点为__________。

5.3诉讼

仲裁裁决作出前，任何一方均可向__________人民法