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护理人际沟通的题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪项不属于语言沟通的特点（）

A.精确性B.直接性C.情境性D.随意性

答案：D

2.护患沟通的首要原则是（）

A.尊重原则B.平等原则C.诚信原则D.同情原则

答案：A

3.与愤怒的患者进行沟通时，护士应该（）

A.制止他愤怒的表达B.批评他的行为

C.理解倾听他的感受D.直接指出他的错误

答案：C

4.沟通的基本要素不包括（）

A.信息发送者B.信息C.反馈D.沟通环境

答案：D

5.下列哪项属于非语言沟通的形式（）

A.书信B.电话C.表情D.讲座

答案：C

6.倾听时不正确的做法是（）

A.集中精力B.保持眼神交流

C.及时打断患者D.给予反馈

答案：C

7.护患关系的实质是（）

A.满足患者需求B.促进患者的配合

C.规范患者的遵医行为D.强化患者自我护理能力

答案：A

8.与患者沟通时，不符合护理用语要求的是（）

A.内容严谨B.措辞要准确C.语言要温和D.用医学术语

答案：D

9.在护理工作中，使用最为广泛的一种沟通方式是（）

A.书面语言沟通B.口头语言沟通

C.非语言沟通D.电子媒介沟通

答案：B

10.患者对护士说：“我伤口疼，是不是感染了？”护士的正确回答是（）

A.“别担心，没感染。”B.“我不知道。”

C.“我来看看伤口情况。”D.“你疼是正常的。”

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.影响有效沟通的因素包括（）

A.信息发送者B.信息接收者C.沟通渠道D.沟通环境

答案：ABCD

2.非语言沟通的作用有（）

A.补充作用B.替代作用C.强调作用D.调节作用

答案：ABCD

3.护患沟通的技巧包括（）

A.倾听B.共情C.提问D.沉默

答案：ABCD

4.建立良好护患关系的策略有（）

A.尊重患者B.满足患者合理需求

C.提高自身素质D.运用沟通技巧

答案：ABCD

5.语言沟通的基本要求有（）

A.礼貌性B.规范性C.情感性D.保密性

答案：ABCD

6.下列属于治疗性沟通技巧的有（）

A.接纳不同价值观B.核实信息

C.给予恰当的保证D.沉默

答案：ABCD

7.与老年患者沟通的注意事项包括（）

A.语速要慢B.声音要大C.适当重复D.多使用手势

答案：ABC

8.护患关系的发展过程包括（）

A.初始期B.工作期C.结束期D.评价期

答案：ABC

9.有效沟通的原则包括（）

A.准确性原则B.完整性原则

C.及时性原则D.策略性原则

答案：ABC

10.与患者进行健康教育沟通时应注意（）

A.内容通俗易懂B.形式多样化

C.关注患者反馈D.选择合适时机

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.沟通就是信息的传递，只要信息发出了，沟通就完成了。（）

答案：×

2.非语言沟通在沟通中往往比语言沟通更真实。（）

答案：√

3.倾听就是单纯地听对方讲话，不需要做出反应。（）

答案：×

4.护患关系是一种帮助与被帮助的关系。（）

答案：√

5.沟通时应尽量使用专业术语，以显示专业性。（）

答案：×

6.微笑是一种最有吸引力、最有价值的面部表情。（）

答案：√

7.为了避免患者担心，护士可以对患者隐瞒病情。（）

答案：×

8.沟通中保持目光接触是对对方的尊重，但不宜长时间盯着对方。（）

答案：√

9.护患之间的沟通障碍主要来自护士。（）

答案：×

10.开放式提问能获得更多、更详细的信息。（）

答案：√

简答题（每题5分，共4题）

1.简述护患沟通的重要性。

答案：有助于建立良好护患关系，增加患者对护理工作的信任与配合，提高护理质量，满足患者身心需求，促进患者康复，同时也能减少护患纠纷。

2.非语言沟通有哪些特点？

答案：具有真实性，更能反映内心真实想法；具有多义性，同一动作在不同情境含义不同；具有持续性，伴随沟通全程；具有情境性，受场合、文化等影响。

3.简述倾听的技巧。

答案：集中注意力，排除干扰；保持眼神交流；适当点头等给予反馈；不随意打断患者；理解患者情感，通过表情动作表达关注。

4.如何与愤怒的患者进行有效沟通？

答案：保持冷