客运车辆驾驶员设备操作规程.docxVIP

PAGE

PAGE1

客运车辆驾驶员设备操作规程

文件名称：客运车辆驾驶员设备操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于客运车辆驾驶员在行驶过程中对车辆设备的操作。驾驶员必须严格遵守国家相关法律法规和本规程，确保行车安全、乘客舒适。规程要求驾驶员具备良好的职业道德，熟悉车辆设备性能，掌握操作技巧，提高应急处置能力。驾驶员应定期接受专业培训，确保操作规程的持续有效性。

二、操作前的准备

1.个人防护：驾驶员在操作前应穿戴符合要求的个人防护装备，如安全帽、反光背心、手套等，确保自身安全。

2.身体状况检查：驾驶员应确保身体状况良好，无疲劳、醉酒、病痛等情况，如有不适应立即休息或报告上级。

3.车辆检查：

a.外观检查：检查车辆外观有无破损、裂纹、锈蚀等异常情况，确保车辆外观整洁、完好。

b.车辆性能检查：启动车辆，检查发动机、转向、制动、灯光、喇叭、雨刮器等关键部件是否正常工作。

c.车载设备检查：检查车载设备，如GPS导航、车载音响、空调、安全带等是否正常运作。

4.环境检查：

a.车辆停放位置：确保车辆停放于平坦、开阔、视线良好的地点，便于乘客上下车。

b.车辆周围环境：检查车辆周围是否有障碍物、施工区域、交通管制等情况，确保行车安全。

c.天气状况：关注天气变化，如遇恶劣天气，应采取相应措施，确保行车安全。

5.乘客服务准备：

a.客票发售：确保客票发售系统正常，为乘客提供便捷的购票服务。

b.导乘服务：熟悉线路、站点、票价等信息，为乘客提供准确、周到的导乘服务。

c.安全提示：在发车前对乘客进行安全提示，提醒乘客系好安全带，注意安全。

6.应急准备：

a.应急物资：检查车内应急物资，如急救包、灭火器、警示标志等是否齐全。

b.应急预案：熟悉应急预案，掌握应急处置流程，提高应对突发事件的能力。

7.驾驶员自查：

a.检查仪表盘：确认仪表盘各项指标正常，无异常报警。

b.检查油量：确保车辆油量充足，避免途中抛锚。

c.检查证件：确认驾驶证、行驶证、营运证等证件齐全有效。

三、操作的先后顺序、方式

1.发车前的操作顺序：

a.确认车辆停放位置符合要求，启动车辆。

b.检查仪表盘显示，确认车辆各项指标正常。

c.进行车辆周围环境检查，确认无障碍物、施工区域等。

d.检查车载设备，确保GPS导航、音响、空调等正常工作。

e.进行个人防护，穿戴安全帽、反光背心等。

f.对乘客进行安全提示，提醒乘客系好安全带。

g.确认车辆性能良好，启动车辆发车。

2.行驶中的操作方式：

a.保持稳定的车速，遵循交通规则，注意道路情况。

b.使用转向时，保持平稳操作，避免急转弯。

c.使用制动时，提前预判，平稳减速。

d.遇到紧急情况，应立即采取制动措施，必要时使用紧急制动。

e.检查车辆状态，如有异常，应立即停车检查。

f.保持车内环境舒适，调节空调、音响等设备。

3.乘客上下车操作：

a.乘客上车时，驾驶员应主动开门，引导乘客上车。

b.乘客下车时，驾驶员应主动下车，协助乘客下车。

c.在乘客上下车过程中，驾驶员应注意观察车辆周围环境，确保安全。

4.异常处置：

a.仪表盘报警：发现仪表盘报警，立即停车检查，确认原因后进行处理。

b.车辆故障：遇到车辆故障，应立即停车，采取应急措施，如警示标志放置、乘客疏散等。

c.突发事件：遇到突发事件，如交通事故、乘客病痛等，立即停车，按照应急预案进行处理。

d.天气变化：遇到恶劣天气，应减速行驶，保持安全距离，必要时停车避让。

5.收车后的操作：

a.关闭车辆电源，确认所有车载设备关闭。

b.清理车内垃圾，保持车内环境整洁。

c.检查车辆状态，如轮胎、油量、制动等，确保车辆安全停放。

d.填写行车日志，记录当天的行驶情况。

以上操作顺序和方式为客运车辆驾驶员在行车过程中的基本要求，驾驶员应根据实际情况灵活调整，确保行车安全。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.发动机：运行平稳，无异响，水温、油压、转速等仪表显示正常。

b.制动系统：制动响应灵敏，无跑偏、拖滞现象，制动液位正常。

c.转向系统：转向轻松，无沉重感，无跑偏现象。

d.灯光系统：各灯光工作正常，无损坏、不亮或亮度不足。

e.轮胎：胎压正常，无明显磨损或损伤。

f.车载设备：GPS导航、音响、空调等设备工作正常，无故障报警。

g.安全带：安全带工作正常，能够正确锁定乘客。

2.异常现象识别：

a.发动机异常：如水温过高、油耗异常、排放异常等。

b.制动系统异常：如制动距离过长