2025年EAP咨询师考试题库（附答案和详细解析）（1017）.docxVIP

EAP咨询师专业能力考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

EAP（EmployeeAssistanceProgram）的核心目标是：

A.提升企业产品销量

B.帮助员工解决工作与生活中的心理和行为问题

C.优化企业组织结构

D.降低员工招聘成本

答案：B

解析：EAP的全称是员工援助计划，其核心目标是通过专业的心理服务帮助员工解决工作压力、家庭关系、情绪管理等心理和行为问题，从而提升员工心理健康水平和工作效能（《EAP服务标准》2022）。A、C、D均属于企业运营的其他目标，与EAP核心无关。

EAP咨询师在首次访谈中最优先关注的是：

A.收集员工的详细个人信息

B.建立信任的咨访关系

C.制定具体的干预方案

D.评估员工的经济状况

答案：B

解析：EAP服务强调时效性和可及性，首次访谈的核心任务是通过共情、倾听等技术建立信任关系，这是后续干预有效的基础（《心理咨询技术与EAP应用》2020）。A、D属于过度收集信息，可能违反保密原则；C需在关系建立后进行。

以下哪项不属于EAP服务中的“短期干预”特征？

A.聚焦具体问题（如离职焦虑）

B.通常不超过8次咨询

C.深入探索童年创伤

D.以目标解决为导向

答案：C

解析：EAP的短期干预强调快速解决问题，通常聚焦当前具体困扰（如压力管理），而非深度探索早期经历（长期心理咨询的特征）（《EAP服务操作指南》2019）。A、B、D均符合短期干预的特点。

EAP咨询师对企业的保密义务不包括：

A.不向企业透露员工具体咨询内容

B.不提供员工心理测试的原始数据

C.可以汇总匿名的员工心理问题类型

D.必须向企业汇报员工的自杀倾向

答案：D

解析：EAP的双重保密原则要求，当员工出现危害自身或他人安全的紧急情况（如自杀倾向），咨询师需突破保密限制，及时通知企业并协助干预（《心理咨询伦理守则》2021）。A、B、C均属于常规保密范围。

适用于EAP团体辅导的典型主题是：

A.员工个人婚姻矛盾调解

B.跨部门沟通技巧训练

C.高管个人职业规划

D.员工个体抑郁障碍治疗

答案：B

解析：EAP团体辅导通常针对共性问题（如沟通、压力管理），以提升团队效能为目标（《团体心理咨询在EAP中的应用》2018）。A、C、D属于个体咨询范畴，不适合团体形式。

以下哪项是EAP三级预防中的“二级预防”内容？

A.开展心理健康知识讲座

B.对高压力岗位员工进行心理筛查

C.为确诊抑郁症的员工转介专科医院

D.制定企业心理危机应急预案

答案：B

解析：二级预防是早期发现和干预，通过筛查识别潜在问题员工并提供及时帮助（《EAP预防模式理论》2017）。A是一级预防（普及教育），C是三级预防（深度治疗），D是一级预防的预防措施。

EAP咨询师在与企业HR沟通时，应重点说明的是：

A.某员工因家庭矛盾产生离职倾向

B.员工群体中常见的压力源分布

C.某员工的具体心理咨询过程

D.员工个人的心理测试分数

答案：B

解析：EAP咨询师与企业沟通时需遵循“匿名汇总”原则，仅提供群体层面的分析（如常见压力源），而非个体信息（《EAP服务伦理规范》2020）。A、C、D均涉及个体隐私，违反保密原则。

以下哪种技术最适合EAP的快速干预场景？

A.精神分析自由联想

B.认知行为疗法（CBT）的情绪日记

C.人本主义的无条件积极关注

D.叙事疗法的故事重构

答案：B

解析：CBT强调结构化、短程、聚焦行为改变，符合EAP“快速解决问题”的需求（《短程心理咨询技术》2019）。A、D需要长期探索，C是关系建立的基础但缺乏具体干预工具。

EAP服务效果评估的核心指标是：

A.企业利润增长率

B.员工参与咨询的次数

C.员工心理困扰的改善程度

D.咨询师的个案报告数量

答案：C

解析：EAP的核心目标是改善员工心理健康，因此效果评估应围绕心理困扰缓解、工作投入度提升等主观和客观指标（《EAP效果评估标准》2022）。A、B、D与服务目标关联较弱。

当员工拒绝EAP服务时，咨询师应采取的正确做法是：

A.说服员工“这对企业发展很重要”

B.尊重员工自主权，仅提供信息支持

C.向企业汇报员工“不配合”

D.强调“拒绝服务可能影响绩效考核”

答案：B

解析：EAP服务遵循自愿原则，咨询师需尊重员工的自主选择权，可提供服务信息但不可强制（《心理咨询伦理原则》2021）。A、C、D均违背自愿原则，可能损害咨访关系。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

EAP服务的主要模块包括（）

A.心理测评与筛查

B.心理健康培训讲座

C.员工家庭矛盾调解

D.危机事件心理干预

答案：ABD

解析：EAP服务模块通常包括心理测评（识别问