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健康顾问岗位职责

1每天要保持良好的精神状态及整洁的服饰，化淡妆上岗。

2必须清楚了解韩邦能量汗蒸养生会所所有的疗程过程和各种产品、仪器的使用方法，并能3熟练、专业地为顾客解释其用途、好处及对亚健康的独特治疗效果。

4必须能以专业得体的语言，帮助客人分析，针对性地指导客人选择适当的养生疗程，以帮助客人解决问题。

5当顾客完成疗程后，顾问应帮她对比完成疗程前后的分别，以增加顾客对养生疗程和服务的信心，同时了解顾客的感受、反应和意见，以便跟进和改善。

6当顾客决定购买疗程时，应稍稍称赞她的决定，以坚定她购买的决心。

7详细向顾客介绍注意事项，嘱咐客人妥善保存单和小卡，提醒顾客按时护理并预约。

8顾客离开时，顾问应微笑送顾客至店外，并欢迎她下次光临。（让所有的伙伴以你为榜样）

9顾客离开后，顾问须将顾客意见向主管反映，针对没开卡的顾客，总结原因并跟所有的伙伴分析。

10顾问应经常督促顾客来院护理，并对做过但没开卡的帮顾客进行跟进服务，使她成为我们的顾客。（同时监督所有的伙伴做售后的回访，做好回访的记录）

12必须认真做好免单客人，严禁出现推客、拒客的现象，否则视情节严重，予以最低度50分/次至200分的成长赞助。

13制定每月每日的销售计划，主推项目。培训并监督执行。

14制定每月的拓客活动，每次的节假日的活动。培训并监督执行。