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2025年澳洲管理学考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种管理理论强调人的因素对生产效率的影响？（）

A.科学管理理论B.人际关系学说C.一般管理理论D.权变理论

2.组织战略的三个层次不包括（）

A.公司层战略B.业务层战略C.职能层战略D.市场层战略

3.管理者进行决策时，最理想的情况是处于（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.确定型决策D.模糊决策

4.下列不属于计划工作基本特征的是（）

A.目的性B.主导性C.普遍性D.固定性

5.直线型组织结构一般适用于（）

A.大型企业B.跨国公司C.小型组织D.中型企业

6.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）

A.生理需求B.安全需求C.自我实现需求D.社交需求

7.控制工作的第一步是（）

A.衡量绩效B.确定标准C.纠正偏差D.分析原因

8.领导的本质是（）

A.权力的运用B.指挥他人C.影响力D.协调关系

9.以下哪种沟通方式属于正式沟通？（）

A.小道消息传播B.员工私下交流C.会议汇报D.朋友间聊天

10.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.古典管理理论的代表人物有（）

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥

2.战略管理的过程包括（）

A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略控制

3.目标管理的特点有（）

A.以目标为中心B.重视人的因素C.强调自我控制D.注重成果评价

4.组织变革的阻力来源包括（）

A.个体阻力B.群体阻力C.组织自身阻力D.外部环境阻力

5.激励的方式有（）

A.物质激励B.精神激励C.工作激励D.培训激励

6.控制的类型按控制的环节分类有（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.预算控制

7.领导方式的基本类型有（）

A.专制型B.民主型C.放任型D.权变型

8.有效沟通的障碍包括（）

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素

9.组织文化的功能有（）

A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能

10.管理的二重性是指（）

A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性

三、判断题（每题2分，共20分）

1.科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产效率。（）

2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）

3.组织规模越大，管理层次就越多。（）

4.双因素理论认为，保健因素能消除不满，激励因素能产生满意。（）

5.控制工作仅仅是为了纠正偏差。（）

6.领导权力完全来自于职位。（）

7.正式沟通比非正式沟通更重要。（）

8.组织文化一旦形成就不会改变。（）

9.决策遵循的是最优原则。（）

10.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述管理的含义。

答案：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。包括管理是为实现组织目标服务；合理分配和协调资源；活动通过管理职能实现等要点。

2.简述组织设计的原则。

答案：组织设计原则有目标统一原则，即组织设计要围绕组织目标；分工协作原则，合理分工与协作；统一指挥原则，一个下属只应接受一个上级指挥；权责对等原则，权力与责任相匹配；因事设职与因人设职相结合原则。

3.简述有效控制的特征。

答案：有效控制具适时控制，及时发现偏差及时采取措施；适度控制，控制力度、范围和频度要适度；客观控制，依据客观标准；弹性控制，有灵活性，能适应环境变化等特征。

4.简述激励的作用。

答案：激励能调动员工积极性，使其更主动工作；激发员工创造力和潜能，为组织发展提供新想法；提高员工工作绩效，促进组织目标达成；吸引和留住人才，增强组织竞争力。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.在澳洲多元文化背景下，如何进行有效的跨文化管理？

答案：要尊重不同文化的差异，理解价值观、习俗等不同。加强文化沟通与交流，增进相互了解。进行跨文化培训，提升员工跨文化适应能力。制定包容的管理政策，营造多元和谐的工作氛围，