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送货司机礼仪培训.pptx

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    演讲人：

    日期:

    送货司机礼仪培训

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    CATALOGUE

    01

    职业形象塑造

    02

    沟通礼仪规范

    03

    服务流程礼仪

    04

    特殊场景应对

    05

    安全与隐私礼仪

    06

    持续提升机制

    PART

    01

    职业形象塑造

    季节性着装调整

    根据天气变化合理搭配衣物，如冬季添加保暖内衬，夏季选择透气材质，确保舒适性与专业性并存。

    统一制服穿戴

    司机需穿着公司指定制服，保持衣物无褶皱、无污渍，体现专业性和团队统一性。

    安全鞋与配饰选择

    需穿防滑、舒适的工作鞋，避免佩戴夸张饰品，确保行车安全及职业形象简洁大方。

    着装规范与整洁要求

    个人卫生与仪容标准

    面部与发型管理

    保持面部清洁，男性需定期修剪胡须，女性建

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