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电商直播销售推广脚本模板

引言

在当前电商生态中，直播已成为连接产品与消费者的核心纽带之一。一份精心策划的直播脚本，如同航行前的精密海图，能有效保障直播过程的流畅性、提升用户体验，并最终指向销售目标的达成。本模板旨在提供一个专业、严谨且具备实操性的框架，帮助直播团队系统化地规划直播内容，确保每一个环节都服务于核心商业目的。请注意，此模板为通用框架，具体执行时需结合品牌特性、产品特点及目标受众进行灵活调整与细化。

一、直播前准备阶段

1.1核心目标设定

*销售导向：明确本场直播预计达成的GMV、订单量、客单价等具体指标。

*用户导向：设定新增粉丝数、互动率（评论、点赞、分享）、用户停留时长等用户运营目标。

*品牌导向：若涉及品牌宣传，需明确希望传递的核心品牌信息及用户认知提升方向。

1.2目标受众画像

*人群标签：年龄区间、性别比例、地域分布、消费能力、职业特征等。

*兴趣偏好：用户对产品类别的关注点、生活方式、潜在需求痛点。

*购买习惯：决策周期、对促销活动的敏感度、常用购物平台等。

1.3直播主题与Slogan

*主题：围绕核心促销节点（如新品首发、节日大促、宠粉福利日）或产品特性（如成分党专场、换季必备）设定，需简洁、有吸引力。

*Slogan：提炼一句易于传播、能概括直播核心价值的口号，例如“XX品牌宠粉日，好物低价抢不停！”

1.4选品策略与产品信息卡

*选品组合：

*引流款：性价比高、受众广、用于快速吸引人气、制造氛围的产品。

*利润款：品质优良、具有较高附加值和品牌特色的主推产品。

*福利款/秒杀款：用于特定节点（如整点、互动达到一定数量）发放的超高优惠产品，制造紧迫感。

*产品信息卡（每款产品单独整理）：

*产品名称、SKU编码（如需）。

*核心卖点提炼（3-5个，用消费者能感知的利益点表述）。

*原价、直播专享价、优惠力度（直降、满减、买赠等）。

*规格、材质、成分、使用方法、适用场景（根据产品特性选择）。

*竞品对比优势（可选，需客观真实）。

*售后保障政策（退换货、保修期等）。

*展示顺序及预估讲解时长。

1.5直播基本要素确认

*直播平台：明确具体直播平台及账号。

*直播时间：精确到日期、具体开始与结束时间。

*直播时长：根据内容密度和目标受众习惯设定，一般建议3-4小时为宜，避免过长导致主播疲劳和观众流失。

*主播与助播：明确主播人选，如需助播，需明确助播职责（如产品递呈、场控互动、信息补充）。

1.6预热与引流方案

*预热周期：建议提前3-7天开始预热。

*预热渠道：

*站内：店铺首页banner、详情页弹窗、微淘/逛逛/小红书笔记、客服私信、会员群。

*站外：社交媒体账号（微信公众号、微博、抖音等）、KOL/KOC合作、社群推广。

*预热内容：

*预告直播时间、主题、核心福利。

*逐步透露重点产品信息及优惠力度，制造悬念。

*发布主播预告短视频或图文。

*引流话术示例方向：引导用户点击“预约直播”按钮，强调“预约即可获得XX专属权益/提醒”。

1.7物料与技术准备清单

*产品准备：所有展示产品实物、备用样品、试用装（如需）。

*视觉呈现：背景板/背景布置、产品陈列道具、价签牌、促销信息KT板、品牌LOGO。

*设备与技术：高清摄像头、麦克风、补光灯、稳定支架、直播手机/电脑、备用电池/充电宝、高速稳定网络（建议有线连接，并测试备用网络）、提词器（如需）。

*互动道具：抽奖箱、福袋、小礼品等。

*应急预案：网络中断、设备故障、突发负面评论等情况的应对措施。

二、直播进行阶段

2.1直播开场（黄金3-5分钟）

*热情问好与自我介绍：主播热情问候进入直播间的观众，清晰介绍自己及本场直播主题。

*主题点明与价值强调：再次强调本场直播的核心福利、优惠力度，快速抓住用户注意力。例如：“今天这场直播，全是宠粉福利，价格绝对让你惊喜！”

*引导互动与关注：引导观众点赞、评论、分享直播间，并点击关注主播/店铺。例如：“新进来的宝宝们，左上角关注点一点，开播福利不错过！”“喜欢今天主题的，评论区扣个‘想要’让我看到你们！”

*今日流程概览：简要介绍本场直播的产品亮点、大致环节（如整点秒杀、互动抽奖时间），让观众对直播有预期。

*氛围营造：可配合轻快背景音乐，主播保持高昂热情的状态。

2.2产品讲解与互动销售环节（核心环节，循环N次，根据产品数量调整）

*产品引入（每款产品）：

*展示产品全貌，报出产品名称。

*用提问、场景描述或痛