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尚品宅配合同
一、合同目的与范围
本合同旨在明确甲乙双方就定制家具服务的权利义务关系，确保服务流程规范与权益保障。甲方（定制方）委托乙方（尚品宅配）提供涵盖设计、生产、运输、安装及售后的一站式定制服务，具体范围包括根据甲方需求定制衣柜、橱柜、书柜、电视柜、床、餐桌等家具产品，涉及材质选择、尺寸确认、风格设计及后续维护等全流程事项。双方确认，定制服务需满足甲方空间实际需求与生活习惯，乙方应通过专业技术实现设计方案的精准落地。
二、双方权利与义务
（一）甲方权利与义务
权利
甲方有权对设计方案提出修改意见，乙方应配合调整直至确认；有权监督生产与安装过程，对工艺细节、材料质量进行查验；在质保期内可要求乙方免费提供维修、零部件更换等售后服务；若乙方交付产品与约定标准不符，有权要求返工或索赔。
义务
甲方需提供准确的房屋尺寸、结构图纸及使用需求，配合乙方上门量房与设计沟通；设计方案与材料清单确认后，不得擅自变更，否则需承担由此产生的额外费用；按合同约定时间支付款项，逾期未付导致工期延误的，责任由甲方承担；产品安装完成后，应在约定期限内验收，无异议即视为合格。
（二）乙方权利与义务
权利
乙方有权按合同约定收取定制费用，对甲方逾期付款可暂停服务并主张违约金；有权根据甲方需求自主选择合规供应商，但需确保材料与工艺符合国家及行业标准；设计方案经甲方确认后，对非质量问题的修改可收取额外设计费。
义务
乙方需提供上门量房、设计方案、效果图展示等服务，确保设计符合甲方需求与空间合理性；严格按照确认方案生产，使用环保达标材料并提供质检证明；负责产品运输与安装，确保安装牢固、平整，五金配件齐全且功能正常；对甲方提供的房屋信息、设计方案等承担保密义务，不得泄露给第三方。
三、定制流程
需求沟通与量房
甲方需详细说明空间功能、风格偏好、特殊需求（如儿童房安全设计、老年人易用性等），乙方在3个工作日内完成上门量房，记录精准尺寸与结构细节，避免因数据误差导致产品无法安装。
设计方案确认
乙方根据量房数据与甲方需求，在7个工作日内出具设计方案及效果图，明确材质、颜色、五金配件等细节。甲方可提出2次免费修改，超出次数需按200元/次支付设计费，方案最终确认后双方签字存档，作为生产依据。
材料与工艺选择
乙方提供板材（如颗粒板、多层实木板）、五金（如铰链、滑轨）、饰面等材料样品供甲方选择，需标注环保等级（如E0级、ENF级）、品牌及质保年限。甲方确认后，乙方需封存样品，作为验收标准之一。
生产与安装
乙方在收到甲方生产预付款后启动生产，周期为30-45个工作日，生产过程中接受甲方预约参观。产品完成后，乙方提前3天通知甲方安装时间，由专业团队上门施工，安装周期根据产品数量确定，一般为1-3天，安装后需清理现场杂物。
四、费用支付
（一）费用构成
定制总费用包括设计费、材料费、生产费、运输费、安装费，具体金额以双方确认的报价单为准。设计费按房屋面积或项目复杂程度计算，通常为2000-5000元；材料费占比最高，根据材质不同，投影面积单价约800-2000元/平方米；运输与安装费合并计算，一般为总费用的5%-8%。
（二）支付方式
合同签订后3日内支付定金，金额为总费用的30%，用于锁定方案与启动设计；
设计方案与材料确认后5日内支付进度款，金额为总费用的40%，乙方收到款项后开始生产；
产品运输至安装现场并经甲方初步验收后支付验收款，金额为总费用的25%；
安装完成并最终验收合格后7日内支付尾款，金额为总费用的5%。乙方需在每次收款后5日内开具等额发票。
五、交付验收
（一）交付标准
乙方需在生产周期届满后5日内完成产品运输与安装，交付产品需满足：外观无划痕、变形、色差，板材拼接缝隙≤0.5mm，五金件开关灵活无异响，安装后水平垂直度误差≤2mm。
（二）验收流程
甲方应在安装完成后24小时内进行验收，重点检查尺寸与设计图一致性、材质与样品匹配度、功能完整性（如柜门闭合、抽屉推拉）。如有异议，需书面通知乙方并说明问题，乙方应在3个工作日内安排整改，直至验收合格；逾期未提出异议，视为默认产品符合约定。
六、售后服务
（一）质保范围
乙方提供整体质保服务，其中板材、台面等主体结构质保5年，五金件质保3年，漆面、封边等工艺质保2年。质保期自验收合格之日起计算，期间因产品质量问题（如开裂、变形、五金损坏），乙方免费维修或更换零部件；因人为损坏或使用不当导致故障，提供有偿维修，仅收取材料成本费。
（二）服务响应
甲方通过官方渠道提出售后需求后，乙方需在2小时内响应，48小时内安排技术人员上门检测，简单故障当场修复，复杂问题（如板材更换）需在7个工作日内解决。质保期结束后，乙方仍提供终身维护服务，收取合理人工与材料费用。
七、违约责任
（一）甲方违约
逾期付款：每逾期1日按未付金额
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