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技师部领班岗位职责

岗位名称：领班

直接上级：主管（副理）

直接下级：技师

岗位描述：负责

岗位职责：

组织员工不断学习业务知识和业务技能,并能把所学的知识与实践相结合。

时刻关注员工对客人的言行举止的服务态度,不定时与他们互动沟通并及时与组长进行衔接，在第一时间予以解决和纠正。

前台程序的维持经常与客人交流，听取客人对环境设施，服务态度，以及技师手法的意见。

能忠实的履行自己的岗位职责，不折不扣地完成公司和上级下达的目标与任务。

按标准检查员工仪容仪表，礼仪礼貌，出勤状况，检查技师是否按工作程序和标准为客人提供服务。

技术的督导和全勤率的督导、纪律的督导、组长解决问题的督导和辅助工作职能。

每间隔三天跟组长开会并听取意见并解决。每天团康的督导。

连锁店月报会议准时参加并执行上级下达的任务。