数据统计在电商市场营销中的应用.pdfVIP

电子商务

数据统计在电商市场营销中的应用

■刘斯语辽宁财贸学院

课题项目：辽宁财贸学院2024年度校级教改课题“关于《统计学》课程考核方案优化策略的研究与实践”（课题编号：JG2024ZX13）

摘要：

本文探讨了数据统计在电商市场营销中的广泛应用。首先，文章分析了数据统计在电商市场调研中的应用，包

括利用数据确定目标客户群体并分析其需求与偏好，以及收集并分析竞争对手数据以明确市场定位。其次，文章研究了数

据统计在电商营销策略制定中的应用，涵盖产品策略、价格策略和促销策略，具体讨论了如何通过数据分析确定产品定位、

优化产品价格、评估促销活动效果并优化促销方案。最后，文章探讨了数据统计在电商客户关系管理中的应用，包括利用

数据进行客户细分以实现精准营销以及通过数据分析提升客户满意度与忠诚度。

关键词：

数据统计；电商市场营销；市场调研；营销策略

一、数据统计在电商市场调研中的应用有助于企业改进产品或服务，还能帮助企业发现新的市

1.目标市场分析场趋势和机会。

（1）利用数据确定目标客户群体2.竞争对手分析

在电商市场，利用数据确定目标客户群体是至关重（1）收集竞争对手数据的渠道

要的。首先，企业可以通过分析用户的购买历史、浏览行收集竞争对手数据是竞争对手分析的第一步。企业

为、搜索关键词等数据，识别潜在的目标客户群体。例可以通过多种渠道收集竞争对手的数据，包括公开渠道

如，通过分析用户的购买历史，可以发现哪些产品或服务和非公开渠道。

更受欢迎，从而确定主要客户群体。其次，利用人口统计公开渠道主要包括竞争对手的官方网站、社交媒体

数据（如年龄、性别、地理位置等）和社会经济数据（如账号、新闻报道、行业报告等。通过这些渠道，企业可以

收入水平、教育背景等），企业可以进一步细分客户群体。了解竞争对手的基本信息、产品种类、价格策略、营销活

这些数据有助于企业了解不同客户群体的特征，从而制定动等。例如，通过分析竞争对手的官方网站，企业可以了

更有针对性的营销策略。例如，针对年轻人群体的营销策解其产品种类、价格区间、促销活动等信息。

略可能更注重时尚和潮流，而针对中老年人群体的营销策非公开渠道主要包括市场调研公司、第三方数据分

略则可能更注重健康和实用性。最后，企业还可以通过客析平台等。这些渠道可以提供更加详细和深入的竞争对

户反馈和在线调查等方式，收集客户对产品或服务的意见手数据，如市场份额、销售数据、客户反馈等。企业可以

和建议，从而更全面地了解目标客户的需求和偏好。这些通过购买这些数据或与合作伙伴共享数据，获取更多关

数据不仅有助于企业改进产品或服务，还能帮助企业发于竞争对手的信息。

现新的市场机会。（2）对比分析竞争对手的优势与劣势

（2）分析目标市场的需求与偏好收集到竞争对手的数据后，企业需要进行对比分析，

分析目标市场的需求与偏好是制定有效营销策略的找出竞争对手的优势和劣势，从而制定更具竞争力的营销

关键。通过数据分析，企业可以深入了解目标市场对不同策略。首先，企业可以对比分析竞争对手的产品种类、价

产品或服务的需求程度以及客户的偏好和购买动机。首格策略、营销活动等方面。通过对比分析，企业可以发

先，企业可以利用销售数据和客户反馈，分析哪些产品或现竞争对手的优势所在，如产品质量高、价格优惠、营

服务更受欢迎以及客户的购买频率和购买量。这些数据有销活动吸引人等。同时，企业也可以发现竞争对手的劣势

助于企业了解