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《餐厅里的客人投诉甩锅歌舞》小品剧本润色版本

场景设定

XX社区家常菜馆（周五晚6点，饭点高峰）：店内摆着6张木质餐桌，靠窗的2号桌坐着客人（桌上有鱼香肉丝、番茄炒蛋、两碗米饭、空水杯）；中间是收银台，放着菜单、计算器、纸巾盒；后厨有玻璃窗口，挂着“后厨重地，非请勿入”的布帘，窗口摆着不锈钢托盘、围裙、锅铲；墙上贴着“菜品不满意，可退换”的绿色标语，地上散落几张宣传单；门口挂着红灯笼，时不时有客人进出。

人物

张姐（女，30岁，公司主管，较真讲规矩，带闺蜜聚餐，发现问题会招手喊服务员，投诉时拍桌子，唱歌时指菜品打节奏）

小宇（男，19岁，新手服务员，穿灰色工服，头发没扎，慌时抓头发，甩锅时爱指后厨，歌舞里常“摊手躲责任”）

老周（男，45岁，后厨师傅，系花围裙，手里总攥着锅铲，直爽不背锅，说话带“后厨术语”，唱歌时比划颠勺动作）

李姐（女，38岁，餐厅店长，穿黑色制服，兜里揣着笔和投诉记录本，冷静会调解，常说“先解决问题，再找原因”，歌舞里爱“递水稳情绪”）

小林（女，30岁，张姐闺蜜，性格活泼，爱调侃，坐在旁边补刀，缓解紧张气氛，唱歌时晃水杯附和）

第一幕：投诉！菜里藏“惊喜”

（幕启：2号桌，张姐用筷子拨着鱼香肉丝，突然停住，眉头皱起来；小林正低头扒米饭，看见张姐的样子，也放下筷子）

张姐：（捏着筷子尖，夹起一根黑色头发，举起来）小林你看！这鱼香肉丝里怎么有头发？刚吃两口就见这“惊喜”，太倒胃口了！

小林：（凑过去看，笑出声）哟，这餐厅还“加菜不加价”啊？赶紧喊服务员，让他们给个说法！

（张姐抬手招服务员，小宇端着托盘从收银台跑过来，托盘上放着两碗面条）

小宇：（把面条放在邻桌，跑过来问）姐，您这儿需要啥？加饭还是添水？

张姐：（把头发放在纸巾上，推到小宇面前）你自己看！菜里有头发，这怎么吃？你们卫生咋搞的？

小宇：（看见头发，脸瞬间白了，赶紧往后退半步）这……这不是我的头发！我今天戴了帽子（摸了摸头上的鸭舌帽，帽檐歪着），肯定是后厨的问题！

张姐：（挑眉）后厨的问题？你怎么知道？

小宇：（慌得抓头发，没注意自己额前的碎发掉下来）老周师傅今天炒鱼香肉丝时，我看见他没戴厨师帽，肯定是他的头发掉进去了！对，就是后厨没弄干净，跟我没关系！

小林：（笑着补刀）小伙子，你先摸摸自己额头——你那碎发都快掉进我碗里了，还说别人呢？

张姐：（没忍住笑，又板起脸）不管是谁的，你们得给解决！要么换菜，要么解释清楚，别想着甩锅！

小宇：（还想辩解，干脆晃着托盘唱起来，调子是“急急忙忙”的顺口溜）

“菜里有头发，跟我没关系，

后厨老周忙，帽子没戴齐；

我戴鸭舌帽，头发藏得牢，

要怪就怪他，炒菜太着急！”（唱到最后，指了指后厨窗口，赶紧往后躲）

张姐：（气得拍桌子，跟着唱反驳，拍桌子打节奏）

“你说跟你没关系，碎发都快掉我碗里，

后厨师傅没戴帽，你咋不早提建议？

甩锅甩得真麻利，问题还没解决哩，

赶紧叫你们店长来，别在这儿扯皮！”

小林：（晃着水杯附和）“扯皮可不行，吃饭要顺心，

要么换菜要么退，别让客人等！”

第二幕：甩锅！后厨“不背锅”

（后厨布帘“哗啦”拉开，老周系着花围裙，手里攥着锅铲走出来，围裙上还沾着点番茄酱）

老周：（嗓门亮，对着小宇喊）小宇你瞎扯啥！我今天戴了厨师帽，炒鱼香肉丝前还洗了三遍锅，头发能掉进去？你是不是传菜时自己头发掉进去了？

小宇：（赶紧摆手）不是我！我戴了帽子，肯定是你洗菜没洗干净，菜叶子里藏的头发！

老周：（气得举锅铲，又放下，比划洗菜动作）我洗菜洗三遍，每片叶子都翻着看，鱼香肉丝里的青椒、胡萝卜，我都择得干干净净，你当我白干二十年后厨啊？

张姐：（站起来，对着两人说）别吵了！你们要么调监控，要么找店长，我跟小林还等着吃饭呢，再耗下去我们就换餐厅了！

李姐：（从收银台走过来，手里拿着投诉记录本，笑着拍了拍张姐的肩膀）张姐别生气，我刚调了后厨到餐桌的监控，咱们先看监控，谁的问题谁担，保证给您解决好！

（小宇听见“监控”，瞬间慌了，抓着头发小声说：“别……别调监控了，我……我可能不小心……”）

小林：（凑到张姐耳边，笑着说）你看他那样，肯定是他的问题！

（李姐打开手机里的监控视频，画面里小宇端着鱼香肉丝从后厨出来，额前的碎发没扎，走得急，一根头发飘进了菜里，他没看见就端给了张姐）

小宇：（看完视频，脸通红，挠着头）我……我今天早上没扎头发，想着戴帽子就行，没想到还是掉进去了……对不起张姐，不是老周师傅的错，是我的问题。

老周：（也有点不好意思，放下锅铲）其实我也有责任，我看见小宇头发没扎，没提醒他，后厨规定头发长要扎起来，我没管。

张姐：（看着两人认错，气消了一半）其实也不是多大事，就是吃着不舒服，你们态度好点，别一上来就甩锅，不就没事了？

小林：（笑着说）就是，要是一开始就认错，咱们现在都吃完第二道菜了！

老周：（拿