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2025年电子商务合同协议范本

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（平台服务提供方）：[平台服务提供方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

统一社会信用代码/注册号：[号码]

地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（用户/商家）：[用户/商家全称]

法定代表人/负责人（如适用）：[姓名]

统一社会信用代码/身份证号：[号码]

地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

（以下根据乙方身份选择相应称谓：如乙方为用户，则称“用户”；如乙方为商家，则称“商家”）

鉴于甲方提供电子商务平台服务，乙方希望使用该平台进行[商品交易/服务撮合/其他]，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务/交易标的

1.1甲方同意向乙方提供电子商务平台服务（以下简称“平台服务”），包括但不限于：

（1）为乙方提供发布商品/服务信息、展示交易内容的在线空间；

（2）为交易双方提供信息匹配、订单管理、在线支付对接等服务；

（3）提供用户/商家管理、信用评价、争议处理建议等配套服务。

1.2乙方同意在甲方提供的平台上进行[商品交易/服务撮合/其他]活动，并遵守本合同及平台相关规则。

第二条双方权利与义务

2.1甲方权利与义务：

2.1.1甲方有权制定并修改平台服务规则、用户协议、隐私政策等（以下简称“平台规则”），并通过平台公告、邮件等方式提前通知乙方。乙方在收到通知后有权选择接受或解除本合同。

2.1.2甲方应确保平台服务的稳定性、安全性，采取必要的技术措施防范网络攻击、信息泄露等风险。

2.1.3甲方有权对乙方进行实名认证、资质审核（如适用），并有权根据平台规则对违反规定的行为采取警告、限制功能、暂停服务、终止服务等措施。

2.1.4甲方应建立用户/商家投诉处理机制，及时处理乙方提出的合理诉求。

2.1.5甲方应依法收集、使用、存储乙方信息，保护乙方个人信息安全，未经乙方同意，不得向第三方共享或披露（法律法规另有规定或乙方同意除外）。

2.1.6甲方应保障交易流程的公平性，提供必要的交易安全保障措施。

2.1.7甲方有权根据业务需要，在提前合理通知的情况下，对平台服务进行升级、修改或停止部分或全部服务，但应尽量避免对乙方造成重大不利影响。

2.2乙方权利与义务：

2.2.1乙方有权在遵守本合同及平台规则的前提下，使用平台提供的服务。

2.2.2乙方应向甲方提供真实、准确、完整的注册信息及身份证明文件（如适用），并保证信息的有效性。如有变更，应及时更新。

2.2.3若乙方为商家，应保证所售商品/服务的合法性、合规性及质量，符合国家相关标准和要求。

2.2.4乙方应遵守平台规则，不得利用平台从事非法活动，包括但不限于销售假冒伪劣商品、发布虚假信息、侵犯他人知识产权、进行网络诈骗、危害网络安全等。

2.2.5乙方应按照平台规定的流程完成交易，按时支付款项（如适用）。

2.2.6乙方应妥善保管账户密码及个人信息，因乙方原因导致账户被盗用或信息泄露的，由乙方自行承担责任。

2.2.7乙方应对其发布的内容负责，不得侵犯任何第三方的合法权益。如因乙方原因引发纠纷或诉讼，乙方应承担全部责任。

2.2.8乙方应配合甲方进行身份验证、资质审核及调查取证等工作。

第三条用户信息与隐私保护

3.1甲方承诺严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，合法收集、使用、存储、保护乙方的个人信息。

3.2甲方仅将收集的个人信息用于提供、维护和改进平台服务，以及履行合同义务、处理交易、进行身份验证、通知乙方、回应乙方请求、进行市场推广（需获得乙方同意）、法律法规要求或接受监管机构调查等目的。

3.3除非获得乙方明确同意或法律法规要求，甲方不会将乙方的个人信息共享、出售或披露给任何第三方。法律允许的特定情况除外，如与履行平台服务相关的必要服务提供商（如支付机构、物流公司等），但应要求其承担保密义务。

3.4甲方应采取加密、访问控制等技术措施保障乙方个人信息的安全，防止未经授权的访问、使用、泄露、篡改或丢失。

3.5乙方有权访问、更正、删除其提供的个人信息，有权撤回其同意处理个人信息的授权（法律法规另有规定的除外）。乙方应通过平台提供的途径或甲方指定的方式行使相关权利。

第四条支付条款

4.1乙方在进行交易时，应选择平台提供的或甲方认可的其他合法支付方式完成支付。