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2025年电子商务交易安全保障合同协议

甲方（平台方）：[平台名称]，统一社会信用代码：[平台代码]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]

乙方（用户方）：[用户名称]，身份证号码：[号码]，联系地址：[地址]，联系电话：[电话]

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就电子商务交易安全保障事宜达成如下协议：

一、甲方责任

1.甲方应建立并维护安全、稳定、可靠的电子商务交易平台，确保平台具备抵御网络攻击、病毒入侵、数据篡改等安全风险的能力。

2.甲方应定期对平台进行安全评估和漏洞扫描，及时发现并修复安全漏洞。

3.甲方应采用加密技术、防火墙、入侵检测等技术手段，保障平台数据传输和存储的安全。

4.甲方应建立完善的用户身份认证机制，确保用户身份的真实性。

5.甲方应要求用户设置强密码，并定期提醒用户更换密码。

6.甲方应提供多种身份认证方式，如短信验证码、动态口令、生物识别等，提高用户身份认证的安全性。

7.甲方应建立交易监控机制，及时发现并防范异常交易行为，如虚假交易、诈骗交易等。

8.甲方应提供交易安全保障服务，如实名认证、交易限额设置、风险提示等，帮助用户降低交易风险。

9.甲方应建立交易纠纷处理机制，及时处理用户之间的交易纠纷，保障用户的合法权益。

10.甲方应严格遵守国家有关数据安全保护的法律法规，对用户数据进行加密存储和传输，防止用户数据泄露、篡改或丢失。

11.甲方应建立数据安全管理制度，明确数据安全责任，对数据处理人员进行安全培训。

12.甲方应定期对用户数据进行备份，确保用户数据可恢复。

13.甲方应及时向用户发布平台安全信息，如安全风险提示、安全防范措施等。

14.甲方应在用户注册时，向用户告知本协议的内容，并要求用户阅读确认。

二、乙方责任

1.乙方应妥善保管自己的账户信息，包括用户名、密码、手机号码等。

2.乙方不应将账户信息泄露给他人，不应委托他人使用自己的账户进行交易。

3.乙方应及时修改密码，并设置强密码。

4.乙方应谨慎进行交易，仔细核对商品信息、交易金额、收货地址等。

5.乙方不应进行虚假交易、诈骗交易等违法交易行为。

6.乙方发现交易异常情况时，应及时联系甲方处理。

7.乙方应如实提供个人信息，并确保个人信息的真实性。

8.乙方不应泄露自己的个人信息，不应将个人信息提供给他人用于违法用途。

9.乙方同意甲方在法律法规允许的范围内，收集、使用、存储个人信息，用于提供电子商务交易平台服务、保障交易安全等。

10.乙方应遵守甲方的平台规则，包括但不限于交易规则、安全规则、社区规则等。

11.乙方不应在平台上发布违法信息、有害信息、虚假信息等。

三、违约责任

1.如果甲方未能履行本协议约定的安全保障义务，导致用户遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.甲方应赔偿用户因平台安全漏洞、数据泄露等原因造成的直接经济损失，并承担相应的精神损害赔偿责任。

3.甲方应赔偿用户因交易纠纷、虚假交易等原因造成的经济损失，并积极协助用户追回损失。

4.如果乙方未能履行本协议约定的安全责任，导致平台安全受损或自身利益受损，乙方应承担相应的责任。

5.乙方应赔偿因自身账户安全措施不到位导致的损失。

6.乙方应赔偿因自身违法交易行为导致的损失。

四、争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

五、合同生效

本协议自双方签字或盖章之日起生效。

六、合同期限

本协议有效期为[具体期限]，自[起始日期]起至[终止日期]止。协议期满前，双方可协商续签协议。

七、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：[平台名称]

法定代表人（签字）：

日期：2025年[具体日期]

乙方（签字）：

日期：2025年[具体日期]