2025年用户洞察能力模拟测试卷.docx

2025年用户洞察能力模拟测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

请简述用户洞察能力的核心构成要素，并说明理解这些要素对于产品或服务设计的重要性。

二、

你是一名产品经理，近期发现你的产品的核心用户群体中，一部分用户的活跃度正在下降。假设你决定通过用户研究来找出原因，请列举至少三种你可以采用的用户研究方法，并简述选择这些方法的原因。

三、

请阅读以下用户反馈片段：“这个APP太耗电了，我一天要用几个小时，电量根本不够用。”“而且，字体太小了，我年纪大了看不清，需要经常放大缩小。”“最重要的是，我想要的功能它没有，别家APP都有。”请