塑造五种心态汇报人11心态管理PPT.pptxVIP

塑造五种心态汇报人:一一时间:XX年XX月

目录二.积极心态三.空杯心态四.感恩心态五.宽容心态六.老板心态一.心态概述目录

零一零二零三第一章心态概述什么是心态心态决定命运心态自己掌握

什么是心态概念简单de说,心态就是人们对待客观事物de看法、观点或心理态度.比如,在现实生活中,往往有这样一种现象:相同de事物,人们往往有不同de看法.如接到顾客投诉,有些员工认为这是顾客故意挑刺,刻意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对实际问题de反馈,是对我们de关心何信任.这,就展现出不同员工de不同心态.

“心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运”.有什么样de心态,就有什么样de思想和行为,就有什么样de环境和世界,就有什么样de未来和人生.心态时时刻刻都在支配着我们de一言一行,决定着我们de命运.一个人de现状准确地反映着他de理念或心态.从根本上说,你今天所拥有de,正是你为自己量身定制de东西.改变自己,从改变心态开始.心态决定命运

心态掌握在我们自己de手中心态可以完全掌握在我们自己de手中,因为“生命中有一件东西任何人都无法从你身上夺去,那就是你对所有事情所做出de回应”.是我们de信念在决定我们de快乐和痛苦,而不是其它任何附着物.心灵是自己de地方,在那里可以把地狱变成天堂,也可以把天堂变成地狱.因此,我们是命运de主人,我们主宰自己de心灵.

零一零二零三第二章积极心态什么是积极心态为何要积极心态积极心态该如何做

世间万事万物,皆有正反两面,即积极de一面和消极de一面,它完全取决于你怎么看.而积极心态就指当人处于困境中时,看待事物和自身能够突破一时de局限,用发展、成长de眼光来看自己状况de一种心态.或者说,当人遭遇困境之时,能够尽量放空自己,尽量不带任何主观偏见和心理情结来看待自己.面对、接纳、行动,是积极心态de重要内容.什么是积极心态

任何de限制都是从自已de内心开始de,世界上de事,总有好坏两面,当你只看到事物消极de一面时,你会自我设限,怀疑退缩,最终丧失机会.积极de心态发现机会,消极de心态发现困难但当你换个角度,用积极de心态来看事物,事情就会立刻转向积极de那面.这也就是曾仕强所倡导de,通过积极de心态,来化“左右为难”为“左右逢源”.所以,当遇到困难或挫折de时候,应该从积极de角度以一种乐观de态度看待问题,这样才能从困难中看到机会.而消极de人不去试图寻找解决问题de办法,而是使问题扩大化.为什么需要积极心态

悲观de人虽生犹死,乐观de人永生不老生活中,每天都会发生很多不可预计de事情,而每件事情都是双刃剑,这样看也许是快乐,那样看看没准就是烦恼,而有些事情看起来很“糟糕”,说不定也会带来意想不到de收获.不管每件事有多少有形或无形de枷锁,无论是在什么样de条件下,只要保持一颗平和de心,勇敢地面对事实,保持乐观向上de心态,那么收获才会多于损失,开心才会大于烦恼,人生才会拥有真正de快乐.积极de人像太阳,照到哪里哪里亮；消极de人像月亮,初一十五不一样.如果你是积极de,你看到de是乐观、进步、向上de一面,你de人生、工作、人际关系及周围de一切就都是成功向上de；如果你是消极de,你看到de是悲观、失望、灰暗de一面,你de人生自然也乐观不起来.常保一颗平常心,淡定,冷静为什么需要积极心态

虽然在某些事情上,我们可以表现出积极乐观de心态,但如果要想在对待任何事情上都能做到这样,则不是一件容易de事.积极乐观de心态需要长期不懈de培养,它就像一种熟练de技艺,手到自然心到,很快就会成为习惯.若要形成积极de心态,要与你过去de失败经验彻底决裂,消除你脑海中那些与积极心态背道而驰de所有不良因素.要将你de全部思想用来做你想做de事情,而不要留半点思维空间给那些胡思乱想.你要了解真正de挫折是什么?怎样才能具备积极心态事实上,打倒你de并不是挫折本身,而是你面对挫折时所抱持de悲观态度.

因此,若要形成积极de心态,要将你所经历过de一切困难都当成是激励自己积极向上de机会,要相信,只要你能从中汲取向上de力量,那么即使是最悲伤de经验,也会成为人生珍贵de财富.同时,要善于激励自己,要坚信积极乐观de心态会对一个人de命运产生极大de影响.点评怎样才能具备积极心态若要形成积极de心态,要多与积极乐观de人交朋友,从他们身上汲取积极正面de力量,对于他人善意de批评应当接受,而不应做出消极de反应.总之,积极de心态并非是与生俱来de,而是个人性格、经历与努力等因素共同作用de结果.我们既然能够意识到自己de不足,就可以努力改变,通过坚持不懈de努力来达到.

零一零二零三第三章空杯心态什么是积极心态为何要积极心态积极心态该如何