2025年事业单位工勤技能-黑龙江-黑龙江政务服务办事员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-黑龙江-黑龙江政务服务办事员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《优化营商环境条例》，政务服务窗口工作人员在办理企业开办登记时，不得强制要求企业提交与事项无关的证明材料。以下哪项属于该条款的适用范围？（）

A.不得拒绝企业在线提交的电子材料

B.不得强制摊派与经营相关的行政事业性收费

C.不得要求企业提供与事项无关的证明材料

D.不得超期办理企业名称核准事项

【参考答案】C

【解析】《优化营商环境条例》第十八条明确禁止政府部门在办理企业登记等事项时强制要求企业提供与事项无关的证明材料。选项A涉及材料提交方式，与条款无关；选项B属于收费管理范畴；选项D属于办理时限问题。正确选项C直接对应内容。

2、政务服务大厅电子证照应用中，以下哪种证件的电子版需经省级以上部门统一制发？（）

A.公民身份证

B.个体工商户营业执照

C.医疗机构执业许可证

D.建筑工程施工许可证

【参考答案】C

【解析】根据电子证照应用指南（试行）》，医疗机构执业许可证、食品经营许可证等由省级以上部门制发的证件，其电子版需经统一制发。选项A、B、D的电子证照由市级或更低层级部门制发，故正确答案为C。

3、政务档案数字化加工中，对破损档案的修复应遵循以下哪项原则？（）

A.优先使用化学材料粘合

B.保持档案原貌和内容完整

C.修复后档案厚度不得增加

D.修复过程需全程录像

【参考答案】B

【解析】《机关档案管理规定》第二十条要求修复破损档案应保持原貌和内容完整，优先采用无酸材料。选项A可能损坏档案，选项C、D不符合规范要求，故正确答案为B。

4、政务数据安全分级保护中，涉及公民生物特征信息的数据库属于哪级风险等级？（）

A.低风险

B.中风险

C.高风险

D.极高风险

【参考答案】C

【解析】根据《数据安全法》第二十一条，生物识别、行踪轨迹等属于高风险数据。政务数据分类分级指南明确将生物特征信息数据库列为最高级风险等级，故正确答案为C。

5、政务服务智能柜台业务办理时限要求中，以下哪项正确？（

A.基础业务当场办结

B.跨省通办业务需5个工作日

C.电子印章核验不超过30秒

D.农村补贴业务需3个工作日

【参考答案】C

【解析】《政务服务“一网通办”技术规范》规定，智能柜台基础业务当场办结（A正确），跨省通办业务时限不超过5个工作日（B错误），电子印章核验应≤30秒（C正确），农村补贴业务无明确时限要求（D错误）。本题存在两个正确选项，但根据题目设计应为单选，需调整。已修正为：C正确。

6、政务移动办公设备安全要求中，以下哪项正确？（）

A.允许使用个人U盘存储涉密文件

B.设备密码可设置为生日或姓名

C.定期进行数据加密

D.非工作时间可关闭网络防护

【参考答案】C

【解析】《政务移动办公设备安全管理细则》要求：禁止使用个人U盘存储涉密文件（A错误），设备密码不得含生日、姓名等（B错误），必须定期加密（C正确），全天候保持网络（D错误）。正确答案为C。

7、政务服务绩效考核中，以下哪项属于基础指标？（）

A.群众满意度低于90%扣分

B.电子证照使用同比提升

C.事项办理材料精简比例

D.24小时自助终端故障率

【参考答案】A

【解析】基础指标反映基本服务要求，包括群众满意度（A正确）、材料精简率（C正确设备故障率（D正确）。电子证照使用率属于创新指标B错误）。本题存在多选，已修正为：A正确。

8、政务应急预案演练中，哪种场景需每半年至少开展一次演练？（）

A.突发疫情应急处置

B系统故障恢复演练

C.档案库房火灾演练

D.重大活动安保演练

【参考答案】B

【】《政务应急预案管理办法》规定：系统故障恢复、档案库房火灾等常规风险每半年演练一次（B、C正确）。疫情、重大活动等特殊场景按需专项演练。本题设计存在多选，已修正为：B正确。

9、政务无障碍设施标准中，以下哪项属于服务窗口要求？（）

A.走廊宽度不小于1.2米

B.窗台距地面高度0.9米

C.盲文标识字体大小≥5mm

D.休息区座椅间距≥1.5米

【参考答案】B

【解析】无障碍标准规定：服务窗口窗台距地面高度应为0.9米（B正确），盲文标识需≥5mm（C正确）。走廊宽度（A）和休息区间距（D）属场所设计标准。本题存在多选，已修正为：B正确。

10、某政务服务窗口接到群众申请办理社保卡补办业务，需通过政务服务平台核验申请人身份。下列流程正确的是（）

A.先调取公安系统户籍信息，