社区代收代发服务收银员物品管理操作技能考核试卷.docVIP

社区代收代发服务收银员物品管理操作技能考核试卷.doc

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社区代收代发服务收银员物品管理操作技能考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.代收代发服务中，收银员应首先确认的是什么？

A.物品数量

B.物品价格

C.物品归属

D.物品状态

2.收银员在处理代收物品时，应遵循的原则是？

A.先到先服务

B.价格优先

C.客户指定

D.规定流程

3.代发物品时，收银员应如何核对？

A.目测检查

B.核对单据

C.询问客户

D.随意发放

4.收银员在处理代收代发物品时，应保持什么状态？

A.疲惫

B.专注

C.分心

D.不耐烦

5.代收物品的存放应遵循什么原则？

A.随意存放

B.分类存放

C.高堆存放

D.低堆存放

6.收银员在处理代收物品时，应

该用户很懒，什么也没介绍

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