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2025年物业管理师职业资格考试《物业管理法规与服务流程》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.物业服务合同的主要内容不包括（）

A.物业服务内容

B.物业服务费用

C.双方的权利义务

D.物业管理区域的边界范围

答案：D

解析：物业服务合同的主要内容应包括物业服务内容、物业服务费用、双方的权利义务、违约责任等。物业管理区域的边界范围通常在物业的规划或产权文件中明确，不属于物业服务合同的主要内容。

2.根据《物业管理条例》，业主大会的成立条件之一是（）

A.业主人数达到50人以上

B.业主人数达到20人以上

C.业主人数达到30人以上

D.业主人数达到40人以上

答案：B

解析：《物业管理条例》规定，同一个物业管理区域内的业主，可以以幢、单元、楼层等为单位召开首次业主大会会议。业主人数达到20人以上的，应当召开业主大会会议。这是业主大会成立的条件之一。

3.物业管理区域划分的主要依据是（）

A.业主的意见

B.物业管理公司的意愿

C.物业的性质和管理需求

D.政府的规划

答案：C

解析：物业管理区域的划分主要依据物业的性质和管理需求，确保物业管理的有效性和合理性。虽然业主的意见和政府的规划也会起到一定的作用，但主要的依据还是物业的性质和管理需求。

4.业主委员会的组成人数一般为（）

A.3人以上

B.5人以上

C.7人以上

D.9人以上

答案：B

解析：根据《物业管理条例》和相关规定，业主委员会的组成人数一般为5人以上，具体人数可以根据业主人数和实际情况进行调整，但不得少于5人。

5.物业服务费收费方式不包括（）

A.包干制

B.酬金制

C.计划制

D.按面积收费

答案：C

解析：物业服务费的收费方式主要包括包干制和酬金制。包干制是指物业服务公司收取固定费用后，自行管理物业，盈亏自负。酬金制是指物业服务公司按照约定的比例从业主缴纳的物业服务费中提取一定比例作为报酬，剩余部分用于物业管理。按面积收费是一种具体的收费方式，而不是收费方式本身。

6.以下哪项不属于物业管理服务的内容（）

A.公共区域的清洁卫生

B.物业设施的维修养护

C.业主的投诉处理

D.业主的房产交易中介服务

答案：D

解析：物业管理服务的内容主要包括公共区域的清洁卫生、物业设施的维修养护、业主的投诉处理等。业主的房产交易中介服务不属于物业管理服务的范畴，通常由专业的房产中介机构提供服务。

7.物业管理活动中，以下哪项行为属于违法行为（）

A.定期对公共区域进行消毒

B.对业主的违章行为进行劝阻

C.擅自改变公共区域的用途

D.定期对物业设施进行巡检

答案：C

解析：物业管理活动中，擅自改变公共区域的用途属于违法行为，违反了相关法律法规的规定。定期对公共区域进行消毒、对业主的违章行为进行劝阻、定期对物业设施进行巡检都是合法的物业管理行为。

8.业主对物业服务不满意时，可以通过以下哪种途径维权（）

A.向物业管理公司投诉

B.向政府相关部门举报

C.向媒体曝光

D.以上都是

答案：D

解析：业主对物业服务不满意时，可以通过多种途径维权，包括向物业管理公司投诉、向政府相关部门举报、向媒体曝光等。这些途径都是合法有效的维权方式。

9.物业管理区域内，以下哪项行为需要征得业主大会的同意（）

A.公共区域的绿化改造

B.物业管理费的调整

C.物业管理公司更换

D.以上都是

答案：D

解析：物业管理区域内，公共区域的绿化改造、物业管理费的调整、物业管理公司更换等重大事项都需要征得业主大会的同意。这些事项关系到业主的切身利益，必须经过业主大会的表决决定。

10.物业管理活动中，以下哪项体现了“以人为本”的原则（）

A.加强对业主违章行为的处罚

B.定期组织业主进行健康讲座

C.提高物业服务费标准

D.限制业主的公共区域使用

答案：B

解析：物业管理活动中，定期组织业主进行健康讲座体现了“以人为本”的原则，关注业主的健康和安全，提升业主的生活质量。加强对业主违章行为的处罚、提高物业服务费标准、限制业主的公共区域使用等行为则与“以人为本”的原则相悖。

11.业主大会会议通知应在会议召开多少日前送达每一位业主（）

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

答案：C

解析：根据相关规定，业主大会会议通知应在会议召开30日前送达每一位业主，确保业主有充足的时间了解会议内容并准备参加。7日、15日和60日均不符合规定要求。

12.物业服务合同由哪个主体依法签订（）

A.业主代表

B.业主委员会

C.物业服务企业

D.政府主管部门

答案：C

解析：物业服务合同是物业服务