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2025年项目管理专业因果图与5WHY分析法结合应用专题试卷及解析1

2025年项目管理专业因果图与5Why分析法结合应用专

题试卷及解析

2025年项目管理专业因果图与5Why分析法结合应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目管理中，因果图（鱼骨图）主要用于解决哪类问题？

A、项目进度延误

B、质量问题根本原因分析

C、成本超支

D、团队沟通不畅

【答案】B

【解析】正确答案是B。因果图是质量管理工具，专门用于系统分析问题产生的潜

在原因。A、C、D虽然也是项目问题，但因果图的核心应用场景是质量问题分析。知

识点：因果图的功能定位。易错点：容易误选A，因为进度问题也常用因果图分析，但

最核心应用还是质量领域。

2、5Why分析法的核心特点是？

A、快速解决问题

B、通过连续追问找到根本原因

C、需要团队协作

D、适用于所有类型问题

【答案】B

【解析】正确答案是B。5Why的核心是通过至少5次连续追问”为什么”来深入挖

掘根本原因。A是结果而非特点，C是实施方式，D过于绝对。知识点：5Why的本质

特征。易错点：容易误选C，虽然确实需要团队，但不是核心特点。

3、因果图与5Why结合使用时，最合理的顺序是？

A、先用5Why再用因果图

B、同时使用两种工具

C、先用因果图再用5Why

D、根据情况随机选择

【答案】C

【解析】正确答案是C。因果图先全面梳理所有可能原因，再用5Why对关键原因

深入分析。A顺序颠倒，B不现实，D缺乏科学性。知识点：工具组合的逻辑顺序。易

错点：容易误选A，认为应该先简单后复杂。

4、在因果图中，“人”这个大骨通常包含哪些因素？

A、设备故障、材料缺陷

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B、技能不足、态度问题

C、流程不合理、标准缺失

D、环境干扰、资源不足

【答案】B

【解析】正确答案是B。“人”因素主要指人员相关的问题。A属于”机”和”料”，C属

于”法”，D属于”环”。知识点：因果图的6M分类法。易错点：容易混淆各分类的具体内

容。

5、5Why分析时，每次追问应该基于什么？

A、前一次的回答

B、团队成员的意见

C、项目文档

D、管理层的指示

【答案】A

【解析】正确答案是A。5Why的精髓是逻辑递进，每次追问必须基于前一次的回

答。B、C、D都是参考信息而非依据。知识点：5Why的逻辑链条。易错点：容易误选

B，认为应该综合多方意见。

6、因果图绘制完成后，下一步应该？

A、立即实施改进

B、投票选出最可能的原因

C、提交管理层审批

D、归档保存

【答案】B

【解析】正确答案是B。绘制完成后需要团队识别关键原因，为后续分析做准备。A

过早，C不必要，D太消极。知识点：因果图的使用流程。易错点：容易误选A，急于

解决问题。

7、5Why分析的理想深度是？

A、3次

B、5次

C、7次

D、直到找到根本原因

【答案】D

【解析】正确答案是D。5Why不是机械地数次数，而是要真正找到根本原因。A、

B、C都是经验值。知识点：5Why的本质要求。易错点：容易误选B，被名称误导。

8、因果图中的”小骨”代表什么？

A、问题现象

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B、主要原因类别

C、具体原因

D、改进措施

【答案】C

【解析】正确答案是C。小骨是具体的、可直接操作的原因。A是鱼头，B是大骨，

D是后续步骤。知识点：因果图的结构层次。易错点：容易混淆大骨和小骨的含义