数据隐私保护理论下的电商用户信息管理策略.pdfVIP

漫科学·科技应用

数据隐私保护理论下

的电商用户信息管理策略

吴建华

江苏省相城中等专业学校江苏苏州215131

摘要：本文深入探讨了电子商务环境中用户信息管理的现状、挑战以及改进措施。首先，介绍了数据隐

私保护的重要性及其在电商领域中的意义，并指出了当前电商用户信息管理面临的诸多问题。接着，详细阐述

了数据隐私保护的基础理论。在此基础上，本文提出了一个基于数据隐私保护理论构建的用户信息管理体系架

构，覆盖从治理层到响应与恢复层的全方位管理。

关键词：数据隐私保护；用户信息管理；策略

一、当前电商环境中用户信息管理面临的挑战二、数据隐私保护基础理论

尽管数据隐私保护意识逐渐提高，但当前电商环境（一）数据隐私保护的概念

下的用户信息管理仍然面临着诸多严峻挑战。首先，信

数据隐私保护是指通过一系列技术和管理措施，确

息过载与过度采集。为了更好地了解客户需求并提供精

保个人或组织的数据在收集、处理、存储和共享过程中

准的服务，一些电商平台倾向于尽可能多地收集用户数

得到适当的保护，防止未经授权的访问、使用、披露、

据。这种做法虽然有助于提升营销效果，但也引发了关

破坏或修改。其核心目标是维护数据主体的权利和利

于是否真正必要的争议，同时增加了数据泄露的风险。

益，保障个人信息的安全性和私密性，同时促进合法、

其次，缺乏透明度。许多企业在用户注册时要求同意复

合理和透明的数据处理活动。

杂的隐私协议，其中包含模糊不清或者难以理解的条

（二）数据隐私保护的原则

款。这使得普通消费者难以确切知道地自己的哪些信息

被收集、如何使用以及共享给了谁。再次，安全隐患。数据隐私保护遵循若干基本原则，以这些原则指导

尽管有各种技术和制度上的防护措施，黑客攻击、内部着如何正确地处理个人信息，并为相关法律框架提供了

人员违规操作等因素仍可能导致用户数据泄露。然后，理论依据。主要原则包括但不限于以下内容：一是合法

法规遵从复杂性。不同国家和地区对数据隐私有不同的性、公正性和透明度。任何数据处理活动都必须基于明

法律规定，如欧盟的《通用数据保护条例》、美国加州确的法律基础，以公平的方式进行，并且对数据主体保

的《消费者隐私法案》等。跨国运营的企业需要遵守多持透明。二是目的限制。收集的数据应仅用于事先声明

套规则，增加了合规成本和难度。最后，用户教育不的目的，未经进一步同意，不得改变用途。三是数据最

足。部分用户可能不了解自身权利或不知道如何行使这小化。只应收集实现特定目的所需的最少数量的数据，

些权利，例如访问、更正或删除个人数据的权利。这种避免不必要的信息积累。四是准确性。确保个人数据是

情况限制了用户对自己信息的有效控制，并且可能影响最新的，并且准确无误，必要时及时更新或删除不正确

他们对企业的信任感。的数据。五是存储限制。个人数据不应被无限期保存；

在电子商务快速发展的今天，如何在保证商业利益一旦不再需要，应当安全地销毁。六是完整性和保密

的同时兼顾用户隐私保护，是所有参与者必须认真思考性。采取适当的技术和组织措施来保证数