消费心理学试题及答案含评分标准(8).docxVIP

消费心理学试题及答案含评分标准(8)

一、选择题（每题2分，共16分）

1.以下哪项不是消费心理学研究的主要领域？

A.消费者行为

B.消费者动机

C.市场营销策略

D.人类生物学

答案：D

2.消费者购买决策过程中，以下哪个阶段是评估备选方案？

A.问题识别

B.信息搜集

C.评估备选方案

D.购买决策

答案：C

3.以下哪种心理现象不属于消费者心理账户理论？

A.价格敏感

B.心理价值

C.价格歧视

D.消费者剩余

答案：C

4.以下哪个因素对消费者购买决策的影响最小？

A.个人收入

B.文化背景

C.品牌知名度

D.气候变化

答案：D

5.以下哪个效应是指消费者在购买决策过程中，倾向于购买自己熟悉的产品？

A.熟悉效应

B.群体效应

C.损失厌恶

D.确认偏误

答案：A

6.以下哪种心理现象表现为消费者在购买决策时，倾向于追求利益最大化？

A.风险规避

B.确认偏误

C.效用最大化

D.损失厌恶

答案：C

7.以下哪个因素对消费者购买决策的影响最大？

A.个人喜好

B.产品质量

C.价格

D.品牌形象

答案：C

8.以下哪个心理现象是指消费者在购买决策过程中，受到他人观点的影响？

A.群体效应

B.社会认同

C.模仿行为

D.证实偏误

答案：A

二、填空题（每题2分，共16分）

9.消费者购买决策过程一般包括问题识别、________、评估备选方案、购买决策和________五个阶段。

答案：信息搜集、购后评价

10.消费者心理账户理论认为，消费者在购买决策过程中，会根据产品的________和________进行评估。

答案：心理价值、价格

11.消费者心理现象中的________是指消费者在购买决策过程中，倾向于购买自己熟悉的产品。

答案：熟悉效应

12.消费者心理现象中的________是指消费者在购买决策过程中，受到他人观点的影响。

答案：群体效应

13.消费者心理现象中的________是指消费者在购买决策过程中，倾向于追求利益最大化。

答案：效用最大化

14.消费者心理现象中的________是指消费者在购买决策过程中，对损失的反应比对收益的反应更敏感。

答案：损失厌恶

三、简答题（每题10分，共30分）

15.简述消费者购买决策过程。

答案：消费者购买决策过程一般包括以下五个阶段：问题识别、信息搜集、评估备选方案、购买决策和购后评价。

16.简述消费者心理账户理论。

答案：消费者心理账户理论是指消费者在购买决策过程中，会根据产品的心理价值和价格进行评估。心理价值是指消费者对产品的主观评价，价格是指产品的市场价值。消费者在评估产品时，会根据心理账户的划分，将产品分为不同的类别，并根据不同类别的心理账户进行评估。

17.简述消费者购买决策中的损失厌恶现象。

答案：损失厌恶是指消费者在购买决策过程中，对损失的反应比对收益的反应更敏感。当消费者面临损失时，他们往往会采取风险规避的行为，以减少损失的可能性。损失厌恶现象在消费者购买决策中具有重要作用，影响消费者的购买行为。