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2025年公共关系执行师《媒体关系管理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在媒体关系管理中，以下哪项是建立长期良好关系的关键（）

A.高频率的公关活动

B.定期的信息更新与沟通

C.优惠的经济利益提供

D.频繁的媒体曝光

答案：B

解析：建立长期良好的媒体关系需要通过持续和有效的沟通来实现。定期的信息更新能够确保媒体对组织的最新动态有充分了解，从而建立起信任和合作的基础。高频率的公关活动和频繁的媒体曝光虽然能提升知名度，但缺乏深度沟通难以形成稳固关系。经济利益提供可能短期内有效，但长期来看并非可持续的策略。

2.当组织面临负面媒体报道时，以下哪种应对策略最为合适（）

A.立即发布官方声明否认所有指控

B.对媒体保持沉默，等待事件平息

C.积极与媒体沟通，了解情况并澄清事实

D.指责竞争对手制造谣言

答案：C

解析：面对负面媒体报道，积极沟通是最佳策略。通过了解媒体的真实意图和报道依据，可以更有效地澄清事实，消除误解。立即否认可能导致信息不对称加剧矛盾，保持沉默可能使负面信息自由发酵，指责竞争对手则可能引发新的争议，都不利于问题的解决。

3.在组织与媒体沟通时，以下哪种方式最能体现尊重（）

A.用命令的口吻下达指令

B.在媒体采访前预设所有问题答案

C.耐心倾听媒体诉求并提供必要支持

D.限制媒体的采访自由和范围

答案：C

解析：尊重媒体是建立良好关系的基础。耐心倾听媒体诉求并给予必要支持，能够体现对媒体专业性和工作价值的认可。用命令口吻沟通、预设答案限制采访自由等行为都可能被视为不尊重，不利于建立互信关系。

4.组织进行媒体关系管理的主要目的是什么（）

A.控制所有媒体报道内容

B.提升组织的正面形象和声誉

C.尽可能减少媒体曝光

D.追求短期经济利益最大化

答案：B

解析：媒体关系管理的核心目的是通过有效沟通，提升组织的正面形象和声誉。这需要建立信任、传递价值并维护良好的媒体关系。控制所有媒体报道是不现实的，减少曝光和片面追求经济利益都可能损害长期发展。

5.在组织危机公关中，以下哪项是最先需要采取的行动（）

A.立即召开新闻发布会

B.内部调查并收集所有证据

C.向高层领导汇报情况

D.禁止所有内部人员对外发声

答案：B

解析：危机公关的首要任务是全面了解情况。内部调查并收集证据是后续所有行动的基础，只有掌握了真实信息才能制定有效应对策略。立即召开发布会可能因信息不足导致不当言论，向高层汇报和禁止内部发声虽然重要，但都必须以事实为依据。

6.以下哪种方式最有利于建立组织与媒体的长期合作关系（）

A.定期提供新闻稿和背景资料

B.主动邀请媒体参与组织活动

C.为媒体提供有价值的行业信息

D.以上都是

答案：D

解析：建立长期合作关系需要综合多种方式。定期提供高质量内容、主动创造参与机会，以及分享有价值信息都能增强媒体认同感。单一方式难以形成持久效果，综合运用各类沟通手段最为有效。

7.在处理媒体负面报道时，以下哪项是必须避免的行为（）

A.公开承认错误

B.过度解释细节引发新的争议

C.向受影响方表达歉意

D.坚持组织立场但保持礼貌

答案：B

解析：处理负面报道需要把握分寸。公开承认错误和向受影响方表达歉意是负责任的表现，坚持立场时保持礼貌也能体现专业态度。过度解释细节容易在事实不清时陷入无谓的争论，扩大负面影响，必须避免。

8.媒体关系管理中，以下哪项指标最能反映工作成效（）

A.媒体报道数量

B.媒体报道质量

C.媒体报道倾向性

D.媒体与组织的互动频率

答案：C

解析：报道倾向性是衡量媒体关系管理成效的关键指标。单纯的报道数量不能反映内容是否正面，报道质量重要但未必直接体现关系好坏，互动频率虽重要但最终效果体现在报道倾向上。通过分析报道倾向可以判断组织的形象维护是否到位。

9.组织向媒体提供信息时，以下哪种做法最能体现专业性（）

A.随意发布未经核实的信息

B.仅提供对组织有利的部分信息

C.清晰标注信息来源和时效性

D.要求媒体必须引用指定说法

答案：C

解析：提供专业信息需要注重准确性、完整性和透明度。清晰标注信息来源和时效性能够增强可信度，让媒体了解信息的背景和限制。随意发布信息、选择性提供内容或强制指定说法都会损害专业形象。

10.在组织年度媒体关系规划中，以下哪项内容最为重要（）

A.下一年度的媒体邀请名单

B.预算分配方案

C.危机应对预案

D.媒体关系目标与策略

答案：D

解析：年度规划的核心理念是指导全年工作的顶层设计。明确媒体关系目标与策略能够确保所有行动有明确方向，预算和名单是执行手段，危机预案是应