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卫生院医德医风考核制度与措施

一、总则

1、医德考评对象为医生、护士及其他卫生专业技术人员、行政后勤人员。一年为一个考评周期。

2、医德考评坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合。

3、医院每年进行一次考核。

二、考评内容

医德考评的主要内容包括七个方面

1、救死扶伤，全心全意为人民服务

2、尊重患者的人格和权利，为患者保守医疗秘密

3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系

4、遵纪守法，廉洁行医

5、因病施治，规范医疗服务行为

6、顾全大局，团结协作，和谐共事

7、严谨求实，努力提高专业技术水平

三、考评方法

1、医德考评以院内考评为主，结合服务对象反映评价，具体由医院的医德考评机构组织实施。

2、医德考评分为三个步骤：

（1）自我评价；（2）科室考评；（3）医院考评。

3、以下内容为医德考评的加分项目：

（1）积极参加各种突发事件的医疗抢救、救援工作；

（2）积极参加“医疗卫生进农村、进社区、进企业，常联系、常指导、常服务”（三进三常）等公益性医疗卫生服务项目；

（3）收到患者的表扬信件、锦旗（框），以及先进事迹等进行表扬、奖励。

（4）坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的；

（5）自觉拒收病人及其家属给予的“红包”、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的;

（6）在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出纠正他人的工作差错，从而避免出现医疗差错或责任事故的；

（7）有发明创新或开展新项目、新技术获省、市、县级奖的；在省级及以上刊物上发表高质量论著的。

4、以下内容为医德考评的减分项目

（1）不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习、活动；

（2）无故迟到、早退、旷工；

（3）上班时擅自离岗、串岗，上班着装不整洁、不挂牌上岗、语言不文明、行为不高雅；

（4）泄露病人的医密，造成不良影响；

（5）被投诉服务态度差，有生、冷、硬、顶、推、拖现象；

（6）与服务对象发生争吵；

（7）违反规定私自外出行医的；

（8）有滥检查、滥用药、开大处方行为的；

（9）故意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，损害单位及他人名誉的；

（10）无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的；

（11）科室间或同事间闹不团结，造成不良影响或工作受到严重影响的；

（12）工作中出现一般差错、未造成不良影响的；

5、医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差；

（1）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；

（2）在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；

（3）违反医疗服务和药品价格政策，多收、乱收费或者私自收取费用，情节严重，影响恶劣的；

（4）隐匿、伪造或擅自销毁医疗文书及有关资料的；

（5）在发生的医疗事故中负有完全或主要责任的；

（6）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，情节严重的；

（7）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；

（8）其他因违法违纪行为受到处分的；

（9）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。

四、考评结果

1、医德考评结果分为考评得分和考评等次两部分，医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。

2、医德考评要严格坚持标准，考评结果要进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。

3、医院对医务人员进行年度考核时，医德考评应作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀，技术职务聘任和先进评选优先考虑。医德考评结果为一般的，年度考核只能为基本合格。医德考评结果为较差的，年度考核为不合格；连续两年医德考评结果为较差的，专业技术职务降低一级聘任；连续三年及以上医德考评结果为较差的，调离现专业岗位。

4、根据《医师定期考核管理办法》规定，医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内（每两年为一个周期），有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格，按照有关法律法规规章的规定处理。

5、医院考评的得分及确定的考评等次是医务人员医德考评的最终结果。执业医师的医德考评结果，按照《四川省医师定期考核管理办法实施细则》的规定报送执业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部