DeepSeek爆火，银行业智能化升级的挑战与应对.docxVIP

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DeepSeek爆火之下，。。银行业智能化升级的挑战与应对

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导语

2025年开年，DeepSeek就在全球掀起了一场AI“风暴”，一直站在科技前沿的金融行业也在“深度求索”DeepSeek。最近，腾讯云也助力了众多金融机构接入DeepSeek，探索深入业务场景的AI应用，提升数字金融智能化水平。

实际上，AI技术的高速发展之下，各行各业都面临技术变革的挑战，这个挑战的广度和深度可能都是前所未有的，甚至会涉及业务模式与价值链的重构。

前几年，大多数银行进行了较为深刻的数字化转型，现在来到了智能化的阶段。AI技术升级不仅会带来运营模式的重塑，比如客户服务从“流程驱动”转向“场景智能”；风控体系需从“规则判断”升级为“动态预测”；还会带来数据效能、基础设施利用率等多方面的提升。

这一过程中，如何协调好多种影响因素，比如技术迭代与组织适应、创新试错与安全合规、短期投入与长期收益，将会是银行业智能化升级成功与否的重要考量。与此同时，相关人才培养也是摆在银行管理者面前的重要课题。为了抓住机遇、应对挑战，银行业需要以开放架构拥抱技术变革，以敏捷机制重塑组织基因，优化基础架构，升级运营模式，才能适应智能化的新格局。

1.

银行业智能化发展差异较大

一般认为企业数字化转型是一个不断发展的过程，可以分为信息化、数字化和智能化三个阶段。

信息化是企业数字化转型的起点，主要关注于将传统的业务流程和信息以线上化的形式进行表示、存储和处理，并为后续的数字化转型奠定

信息基础。

数字化阶段是在信息化的基础上，服务以数字化方式提供，用数字化创造新的服务价值。同时数字化也为智能化提供必需的数据资产及算力支撑。

智能化阶段是在数字化的基础上，通过引入人工智能、机器学习等先进技术，实现业务流程的智能化和个性化。从而提升企业的运营效率、降低成本并创造新的价值。

在智能化转型的进程中，不同银行呈现出显著的梯度发展特征。

头部银行大多已经完成数字化进程，基础底座实现了云化转型，也完成全行的数据平台建设，整体业务实现线上化。在此基础上开始往智能化方向发展，并且取得一定成效。依托技术积累和资源投入，正在逐步构建覆盖智能营销风控、员工服务、开放生态等领域的AI业务系统过程中，并取得一定成效。同时也重视基础设施建设，加大投资于业务需要的智算底座及数据平台，并完善两者的整合。

中型银行则处在数字化建设进程中后期，云化建设基本完成，但是业务上云及线上化还需要继续完善，与此同时也在开始试水智能化。部分中小银行仍处于基础数字化补课阶段，主要解决数据治理和系统上云问题。

2.

应用场景和基础设施建设双轮驱动迎接挑战

目前普遍认为，人工智能的三大要素是数据，算法，算力。

“数据”是人工智能的基础，大量的数据可以帮助人工智能系统学习理解人类世界。因此，人工智能应用需要大量的数据支持，同时也需要对数据进行处理和分析。

“算法”是人工智能的核心，它可以帮助计算机理解和处理复杂的数据。算法决定了人工智能的智力高低，它是未来智能比拼的关键“算力”即运算速度，它决定了AI的能力大小，高性能计算、云计算等技术的发展也为人工智能带来了更大的推动力。

在银行智能化转型进程中，既需要应用场景落地也需要基础设施建设同步进行，这样才能相互促进，形成银行业务智能化发展的双引擎。

2.1基础设施为智能化提供底层支撑，促进业务发展

不管是做训练还是做推理，都需要计算，网络，存储等资源。所以具备弹性能力，且能支持好各种模型的基础设施就尤为重要。比如随着deepseek的横空出世，很多银行都在部署测试，而只有具备相关基础设施能力的银行才能快速部署及接入业务，抢占市场先机。

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