批评技巧训练57课件.pptxVIP

主讲人：陈思辉批评技巧训练

一、批评的概念★批评有两种含义一种是指出别人的不足和缺点；另一个意思是批阅过后评价其优缺点，帮助其向更好的方向发展。

（1）对待批评的态度害怕拒绝辩解推卸责任（2）批评可能带来的不良后果1.降低积极性2.引发矛盾和冲突二、对批评的认知

尽量避免当众批评及时批评尊重他人的需要在他人主动谈论自己时批评在双方情绪冷静时批评选择适当的时机与场合三、批评的艺术

三、批评的艺术1.从称赞过渡到批评2.暗示的方法3.寓教育于批评4.认同的方法5.含蓄批评6.幽默式批评

避免消极、无益的措辞选择积极的词语良药未必苦口，忠言未必逆耳，但更利于行四、批评措辞的选择

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