调查问卷设计 (2).pptVIP

二、调查问卷的类型（一）按问题答案划分1、封闭式（结构式或闭口式）：这种问卷的答案是研究者在问卷上早已确定，被调查者从中选择备选答案即可。2、开放式（开口式）：事先无固定答案3、半封闭式留置问卷（二）按调查自填问卷方式划分邮寄问卷访问问卷第29页，共82页，星期日，2025年，2月5日（三）按问卷的用途划分1、甄别问卷是为了保证被调查者确实是符合调查要求的调查对象而设计的一组问题。它包括对个体自然状态的排除、对产品适用性的排除、对产品使用频率的排除、对产品评价有特殊影响状态的排除和对调查拒绝的排除5个方面。（1）对个体自然状态的排除主要是为了甄别被调查者的自然状态是否符合产品的目标市场。主要自然状态包括：年龄、性别、文化程度、收入等第30页，共82页，星期日，2025年，2月5日对年龄的甄别。由于中国消费者使用化妆品有明显的年龄倾向，要排除年少和年老的人。所以年龄的甄别问卷设计为：您的年龄：18岁以下中止访问18－45岁继续访问45岁以上中止访问第31页，共82页，星期日，2025年，2月5日（2）对产品适用性的排除假设这种化妆品只适用于油性和混合性皮肤，那么其对产品适用性问题的设计为：您的皮肤是：油性继续访问混合性继续访问干性中止访问第32页，共82页，星期日，2025年，2月5日（3）对产品使用频率的排除您平时多长时间使用一次化妆品：几乎不用中止访问每月一次以下中止访问每月一次或以上继续访问第33页，共82页，星期日，2025年，2月5日（4）对产品评价有特殊影响状态的排除您和您的家人是否有在以下单位工作的：市场调查公司或广告公司中止访问社情民意调查机构、咨询公司中止访问电台、电视台、报社、杂志社中止访问化妆品生产或经销单位中止访问以上都没有继续访问在过去的6个月里，您是否接受过市场调查公司的访问：是中止访问没有继续访问第34页，共82页，星期日，2025年，2月5日（5）对调查拒绝的排除您是否愿意帮助我完成这次访问：是继续访问否谢谢被访者，中止访问第35页，共82页，星期日，2025年，2月5日2、调查问卷调查问卷时问卷调查最基本的方面，任何调查，可以没有甄别问卷，也可以没有复核问卷，但是必须有调查问卷，它是分析的基础。3、复核问卷第36页，共82页，星期日，2025年，2月5日三、调查问卷的基本结构（一）起始部分一般包括问候语、填表说明、市场问卷编号1、问候语，是一封致被调查者的短信。一般要说明下列内容：（1）调查的主办单位或个人身份；（2）调查的内容和范围；（3）调查目的；（4）调查对象的选取方法（5）致谢第37页，共82页，星期日，2025年，2月5日例如：“我们是北京正兴市场访问（或研究）公司的访问员，我们正在进行人寿保险方面的研究，这次访问的目的，是想了解人们对人寿保险的看法，为人寿保险的决策提供科学的依据，我们根据科学的方法选定了一部分居民作为全市居民的代表，您就是其中一位，麻烦您协助我们完成这次访问，谢谢！”第38页，共82页，星期日，2025年，2月5日2、填表说明3、调查问卷编号（二）过滤部分——目的是确保被调查者合格过滤部分设计如前所述的甄别问卷。（三）主体部分——核心部分它包括了所要调查的全部问题，主要由问题和答案组成（四）背景部分通常放在调查问卷的最后，主要是有关被调查者的一些背景资料。第39页，共82页，星期日，2025年，2月5日四、调查问卷设计的具体方法问卷问题的类型1、从形式上分为开放式和封闭式问题。（1）开放式问题：不为被调查者提供具体答案，而由被调查者自由回答的问题。例如：您喜欢什么样的电视节目？（2）封闭式问题①填空法常用于那些对被调查者来说即容易又方便填写的问题（通常只需填写数字）例1：您家有几口人？口。第40页，共82页，星期日，2025年，2月