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第三章第三方物流主要

业务流程;第一节第三方物流的服务内容;客户对3PL的物流需求—以海尔为例;第一节第三方物流的服务内容;（1）客户服务

确定客户的需求；

确定客户对服务的反应；

设定客户服务水平…;（2）运输管理

运输方式和服务的选择；

拼货；

运输路径；

运输车辆调度;

设备选择；

索赔处理；

运费审计…;（3）库存管理

原材料及成品的库存政策；

短期销售预测；

存货点的货物组合；

存货点的数量、规模和位置;

及时制、推动和拉动战略…;（4）信息系统和订单处理

销售订单和库存交互过程；

订单信息传递方法；

订购规则…;（1）仓储

库位确定；

站台布置和设计；

仓库装备；

货物放置…;（2）物料搬运

设备选择；

设备更新；

订单拣货；

货物储存和补货…;（3）采购

供应商选择；

采购时间选择；

采购量…

（4）包装

搬移保护包装；

存储保护包装；

防盗包装…;（5）生产和运作协同

确定生产批量；

产品生产的次序和时间安排…

（6）信息维护

信息收集、储存和维护；

数据分析；

控制流程…;第一节第三方物流的服务内容;运输和配送网络的设计；

“一站式”全方位运输服务；

外包运输力量（监控仍由客户完成）；

帮助客户管理运输力量；

配送；

报关等其它配套服务…;配送网络设计;订单处理；

库存管理；

仓储管理；

代管仓库；

包装/促销包装…;延迟制造；

零件成套；

供应商管理；

货运付费；

支持JIT制造；

咨询服务；

售后服务（退货管理、维修、保养等）…;信息平台服务；

物流业务处理系统；

运输过程跟踪。;第一节第三方物流的服务内容;第二节运输环节业务流程分析;指使用机动车辆在公路上运送货物。

公路运输主要承担近距离、小批量货运，承担铁路及水运难以到达地区的长途、大批量货运，以及铁路、水运优势难以发挥的短途运输，是铁路、水路运输方式不可缺少的接驳工具。

;公路运输;主要承担近距离、小批量的货运；

短途运输，经济半径200km内；

灵活性强，适应性强；

容易装车；

运输过程换装环节少；

运输速度较??，运输费用较低；

可实现门到门服务。

;

;

;铁路运输;具有定时性；

中长距离运货运费低廉；

不受天气影响，稳定、安全；

可以大批量运输；

可以高速运输；

可以按计划；

网络遍布全国，可以运往各地；

节能。

;第二节运输环节业务流程分析;;水路运输;

载重量大；

能耗小；

长距离运输，运输费用较低；

原材料可散装上船；

节能。

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;;航空运输;航空运输有以下几个方面的特征：

高速直达性；

安全性；

经济特性良好；

对运输货物包装要求较低；

受气候条件限制；

可达性差；

载运量小。;;ECJTU;动量大、连续性强、损耗小；

运输安全、专业化程度高；

货物不需要包装，不受地面气候影响。

不足之处

单向封闭的运输系统，灵活性很差，投资大。

适用情况

适用于成品油、天然气等液体和气体的运输。;综合运输指综合利用多种运输方式，互相协调、均衡衔接的现代化运输系统。;考虑因素：运费、运输时间、频度、运输能力、货物的安全性、时间的准确性、适用性、伸缩性、网络性和信息化等。

;第二节运输环节业务流程分析

;第二节运输环节业务流程分析;第二节运输环节业务流程分析;第二节运输环节业务流程分析;第三节仓储环节业务流程分析;第三节仓储环节业务流程分析;第三节仓储环节业务流程分析;每天平均送达的商品品种数；

商品的尺寸及重量；

商品的包装形态；

商品的保质期；

装卸搬运方式。;第三节仓储环节业务流程分析;第三节仓储环节业务流程分析;第三节仓储环节业务流程分析;熟悉入库货物

掌握仓库库场情况

制定仓储计划

仓库妥善安排货位

做好货位准备

准备苫垫材料及作业用具

验收准备

装卸搬运工艺设定

文件单证准备;了解接运物品;1）接到专用线到货通知后，应立即确定卸货货位，力求缩短场内搬运距离；组织好卸车所需的机械、人员以及有关资料，做好卸车准备。

2）车皮到达后，引导对位，进行检查。

3）卸车时要注意为验收和入库保管提供便利条件，分清车号、品名、规格，不混不乱；保证包装完好，不碰坏，不压伤，更不得自行打开包装。

4）编制卸车记录，记明卸车货物规格、数量，连同有关证件和资料，尽快与保管员办好内部交接手续。;;;1）检验方法和标准;;;;;接收货物;5.立卡;第四节配送环节业务流程分析;二、第三方物流