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2025年质量工程师《质量管理原理与工具》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.质量管理的基本原则中，强调以顾客为关注焦点的是（）

A.持续改进

B.系统的思考

C.以顾客为关注焦点

D.过程方法

答案：C

解析：以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则之一，它要求组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并努力超越顾客期望。这是组织生存和发展的基础。

2.在质量管理中，用于确定关键少数和次要多数的图是（）

A.饼图

B.直方图

C.控制图

D.帕累托图

答案：D

解析：帕累托图是一种柱状图和折线图的结合，用于识别造成问题的最重要因素。它基于帕累托原理，即大约80%的问题是由20%的原因引起的。

3.质量管理中，将过程分解为输入、输出、活动、资源和控制的工具是（）

A.流程图

B.亲和图

C.鱼骨图

D.关联图

答案：A

解析：流程图是一种图形化的工具，用于描述过程步骤、活动之间的逻辑关系以及输入输出。它有助于理解过程的流程和识别改进机会。

4.质量管理中，用于评估过程能力是否满足要求的方法是（）

A.过程分析

B.测量系统分析

C.过程能力分析

D.数据分析

答案：C

解析：过程能力分析是评估过程在稳定状态下满足规格要求的能力。它通过计算过程能力指数（如Cp、Cpk）来判断过程是否能够稳定地生产出符合要求的产品。

5.在质量改进项目中，用于确定问题根本原因的工具是（）

A.流程图

B.5W2H分析法

C.帕累托图

D.控制图

答案：B

解析：5W2H分析法是一种用于问题分析和决策的工具，通过提出五个“什么”（What、Why、Who、When、Where）和两个“如何”（How、Howmuch）的问题来全面了解问题。

6.质量管理中，将组织的目标分解为具体可测量的指标的过程是（）

A.目标管理

B.计划执行检查行动

C.持续改进

D.管理评审

答案：A

解析：目标管理是一种管理方法，通过将组织的目标分解为具体可测量的指标，并制定相应的行动计划来达成目标。

7.在质量管理体系中，用于确保过程一致性和结果可重复性的工具是（）

A.文件化信息

B.监视和测量

C.内部审核

D.管理评审

答案：B

解析：监视和测量是确保过程一致性和结果可重复性的重要手段。通过定期监视和测量过程和结果，可以及时发现偏差并采取纠正措施。

8.质量管理中，用于识别和纠正过程中出现问题的方法称为什么（）

A.纠正措施

B.预防措施

C.管理评审

D.内部审核

答案：A

解析：纠正措施是针对已经发生的问题，采取措施消除问题原因并防止问题再次发生的手段。它是质量管理体系中重要的组成部分。

9.质量管理中，用于评估质量管理体系有效性的过程是（）

A.内部审核

B.外部审核

C.管理评审

D.监视和测量

答案：C

解析：管理评审是组织最高管理者对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行的系统评价。通过管理评审，可以确定改进的机会并制定改进措施。

10.在质量改进项目中，用于收集和分析数据的工具是（）

A.流程图

B.数据分析

C.帕累托图

D.5W2H分析法

答案：B

解析：数据分析是质量改进项目中不可或缺的工具。通过收集和分析数据，可以识别问题的根本原因并制定有效的改进措施。

11.质量管理中，“适用性”是指（）

A.产品符合现有标准的要求

B.产品满足顾客规定的用途和要求

C.产品生产过程符合规定的方法

D.产品易于制造和检验

答案：B

解析：适用性是指产品能够满足规定的用途和顾客的需求。它强调的是产品是否能够实现其预期的功能和满足顾客的使用目的，而不仅仅是符合标准或易于生产。

12.质量管理中，用于识别过程改进机会的图是（）

A.直方图

B.散点图

C.控制图

D.帕累托图

答案：D

解析：帕累托图通过将问题按重要性排序，帮助识别造成问题的主要原因，从而找到过程改进的重点和方向。它有助于将资源集中在最重要的问题上，实现有效的改进。

13.质量管理中，将决策建立在数据和信息分析基础上的原则是（）

A.系统的思考

B.持续改进

C.基于事实的决策

D.以顾客为关注焦点

答案：C

解析：基于事实的决策原则强调在制定决策时应该使用可测量和可分析的数据和信息，而不是仅仅依靠直觉或经验。这有助于提高决策的客观性和有效性。

14.质量管理中，用于确定过程输入和输出之间关系的工具是（）

A.流程图

B.亲和图

C.鱼骨图

D.关联图

答案：A

解析：流程图通过图形化的方式展示了过程的步骤、活动以及输入和输出之间的关系，有助于理解过程的整