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基层竞聘绩效考核管理题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不属于绩效考核的目的（）

A.薪酬调整B.人员培训C.员工社交D.岗位调配

2.360度绩效考核的评估主体不包括（）

A.上级B.供应商C.同事D.客户

3.关键绩效指标的英文缩写是（）

A.KPIB.MBOC.BSCD.OKR

4.绩效考核周期通常不包括（）

A.月度B.季度C.半年度D.每三年一次

5.强制分布法属于绩效考核中的（）

A.品质主导型B.行为主导型C.结果主导型D.综合型

6.绩效考核结果应用不涉及（）

A.辞退B.旅游奖励C.员工生日会D.晋升

7.绩效反馈面谈的主要目的是（）

A.批评员工B.告知结果C.规划未来D.讨论福利

8.目标管理法的提出者是（）

A.泰勒B.德鲁克C.马斯洛D.赫兹伯格

9.以下哪种方法更适合对一线操作人员的绩效考核（）

A.行为锚定等级评价法B.平衡计分卡C.360度评估D.书面报告法

10.在绩效考核指标设计中，SMART原则里的“R”代表（）

A.具体的B.可衡量的C.相关的D.有时限的

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.绩效考核的方法有（）

A.排序法B.配对比较法C.量表法D.关键事件法

2.平衡计分卡包含的维度有（）

A.财务B.客户C.内部流程D.学习与成长

3.绩效考核指标设计的原则包括（）

A.定量为主、定性为辅B.少而精C.可操作性D.独立性

4.绩效沟通的方式有（）

A.正式面谈B.电子邮件C.定期会议D.工作间隙交流

5.影响绩效考核结果的因素有（）

A.考核标准不明确B.考核者的主观偏见C.组织战略调整D.员工工作态度

6.绩效考核结果可用于（）

A.培训需求分析B.职业生涯规划C.团队建设D.成本控制

7.行为主导型的绩效考核方法适用于（）

A.管理人员B.客服人员C.研发人员D.生产工人

8.绩效改进计划的内容包括（）

A.改进项目B.改进目标C.改进措施D.改进时间

9.360度绩效考核的优点有（）

A.评价全面B.减少偏见C.促进员工发展D.成本较低

10.建立绩效考核体系的步骤有（）

A.明确考核目的B.设计考核指标C.选择考核方法D.实施与反馈

三、判断题（每题2分，共10题）

1.绩效考核就是为了发奖金。（）

2.关键绩效指标越多越好。（）

3.360度绩效考核中，自评权重应最高。（）

4.平衡计分卡只适用于企业高层的绩效考核。（）

5.绩效反馈面谈可以由人力资源部专员单独进行。（）

6.强制分布法能有效避免考核结果趋中现象。（）

7.绩效考核结果与员工薪酬挂钩是唯一的应用方式。（）

8.目标管理法注重结果，不关注过程。（）

9.行为锚定等级评价法比量表法更精确。（）

10.绩效沟通只在绩效评估结束后进行。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述绩效考核的作用。

提升员工工作效率，为薪酬、晋升等决策提供依据，促进员工发展，帮助组织达成目标，优化团队协作。

2.简要说明目标管理法的实施步骤。

设定组织目标，层层分解至个人，员工与上级共同制定个人目标及行动计划，定期检查评估，根据结果进行奖惩和调整目标。

3.简述绩效反馈面谈的技巧。

营造轻松氛围，以事实为依据，先肯定成绩再指出不足，倾听员工想法，共同制定改进计划，明确后续跟进时间。

4.列举三种常见的绩效考核误差。

晕轮效应，以偏概全；居中趋势，评分集中在中间；近因效应，受近期表现影响大。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何确保绩效考核指标的科学性与合理性？

要结合组织战略和岗位需求，遵循SMART原则，多方参与制定，用数据和事实说话，并且定期评估调整。

2.当绩效考核结果与员工实际表现存在偏差时，应如何处理？

重新审视考核标准和流程，与员工沟通确认，分析偏差原因，如考核方法不当则调整，若员工误解则加强培训与沟通。

3.怎样利用绩效考核结果促进员工成长？

根据结果分析员工优劣势，提供针对性培训，规划职业发展路径，设置挑战性目标，给予指导支持，鼓励持续进步。

4.谈谈在基层开展绩效考核面临的困难及解决办法。

困难有员工抵触、标准难统一等。解决办法是加强宣传沟通，让员工参与标准制定，简化流程，加强培训，及时反馈结果。