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地铁车站自动售检票系统故障导致乘客拥堵应急预案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在地铁车站自动售检票系统故障时，以下哪项措施不属于初期应急响应内容？()

A.立即启动应急预案

B.增派工作人员维持现场秩序

C.封闭所有出入口

D.指导乘客使用备用通道

2.地铁车站自动售检票系统故障，现场出现拥堵时，以下哪种情况需要启动应急预案？()

A.拥堵人数少于50人

B.拥堵人数在50-100人之间

C.拥堵人数在100-200人之间

D.拥堵人数超过200人

3.在地铁车站自动售检票系统故障时，如何处理无法购票的乘客？()

A.强制乘客等待系统恢复

B.指导乘客使用手机支付进站

C.为乘客提供免费乘车券

D.让乘客自行协商解决

4.地铁车站自动售检票系统故障，现场工作人员应如何向乘客通报信息？()

A.通过广播播放，但不保证所有乘客都能听到

B.通过广播播放，并确保所有乘客都能听到

C.仅通过工作人员口头通知

D.通过社交媒体发布信息

5.在地铁车站自动售检票系统故障时，以下哪种情况不需要启动紧急疏散？()

A.拥堵导致乘客无法正常通行

B.现场出现乘客受伤

C.拥堵区域温度过高

D.拥堵人数在可控范围内

6.地铁车站自动售检票系统故障，现场工作人员发现有人受伤，应立即采取以下哪种措施？()

A.立即拨打急救电话

B.立即通知车站管理人员

C.立即组织乘客疏散

D.让受伤乘客自行处理

7.在地铁车站自动售检票系统故障时，以下哪种情况不属于后期恢复工作内容？()

A.检查系统故障原因

B.恢复系统正常运行

C.调查事件原因

D.向乘客道歉

8.地铁车站自动售检票系统故障，现场工作人员应如何与乘客沟通？()

A.语气强硬，要求乘客配合

B.语气平和，耐心解释情况

C.不与乘客沟通，直接采取强制措施

D.忽视乘客提问，只关注工作

9.地铁车站自动售检票系统故障，以下哪种情况需要启动交通管制？()

A.拥堵人数较少

B.拥堵人数在100-200人之间

C.拥堵人数在200-500人之间

D.拥堵人数超过500人

10.地铁车站自动售检票系统故障，以下哪种情况不属于应急响应中的安全措施？()

A.设置警戒线，隔离拥堵区域

B.安排专人进行现场巡逻

C.播放音乐，分散乘客注意力

D.提供医疗救助

二、多选题(共5题)

11.在地铁车站自动售检票系统故障时，以下哪些措施有助于缓解乘客拥堵？()

A.开放备用通道

B.增加人工售票窗口

C.指导乘客使用手机支付

D.限制乘客进入站内

E.加强广播宣传

12.地铁车站自动售检票系统故障应急预案中，以下哪些人员应参与现场指挥与协调？()

A.站务员

B.管理人员

C.安全员

D.医疗人员

E.乘客代表

13.在地铁车站自动售检票系统故障时，以下哪些信息应通过广播或公告告知乘客？()

A.故障原因

B.预计恢复时间

C.替代乘车方案

D.现场交通管制情况

E.乘客行为规范

14.地铁车站自动售检票系统故障，以下哪些情况可能触发紧急疏散？()

A.拥堵严重，可能导致人员踩踏

B.现场出现火灾或其他紧急情况

C.拥堵区域温度过高，影响乘客健康

D.系统故障无法修复，预计长时间无法恢复

E.乘客情绪失控，可能引发骚乱

15.地铁车站自动售检票系统故障后，以下哪些工作属于后期恢复和调查内容？()

A.检查系统故障原因

B.修复系统并恢复正常运营

C.调查事件原因和责任

D.向乘客道歉和赔偿

E.评估应急响应效果

三、填空题(共5题)

16.在地铁车站自动售检票系统故障时，应急预案的第一步是立即启动__。

17.当地铁车站自动售检票系统故障导致乘客拥堵时，应立即增派__到现场维持秩序。

18.在地铁车站自动售检票系统故障期间，若乘客无法购票，工作人员应指导乘客使用__进站。

19.地铁车站自动售检票系统故障应急预案中，应确保所有乘客都能通过__及时了解现场情况和应对措施。

20.地铁车站自动售检票系统故障后，应组织专门的团队进行__，以防止类似事件再次发生。

四、判断题(共5题)

21.地铁车站自动售检票系统故障时，应立即关闭所有出入口以避免拥堵。()

A.正确B.错误

22.在地铁车站自动售检票系统故障时，现场工作人员可以自行决定是否启动应急预案。()

A.正确B.错误

23.地铁车站自动售检票系统故障，