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2025年供应链监控师《供应链质量监管》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.供应链质量监管的核心目标是（）

A.降低库存成本

B.提高生产效率

C.确保产品符合标准

D.增加市场份额

答案：C

解析：供应链质量监管的主要目的是确保整个供应链中的产品或服务符合预定的质量标准和要求，从而满足客户需求和期望。降低库存成本和提高生产效率虽然也是供应链管理的重要目标，但不是质量监管的核心。增加市场份额是企业的总体战略目标，而质量监管是实现这一目标的重要手段之一。

2.在供应链质量监管中，首检制度的主要作用是（）

A.减少检验成本

B.确保首批产品的质量

C.提高生产速度

D.替代最终检验

答案：B

解析：首检制度是指在产品生产或服务提供的第一批次中进行的检验，其主要作用是确保首批产品的质量符合标准，及时发现和纠正生产过程中可能出现的问题，防止批量性质量问题的发生。减少检验成本和提高生产速度虽然也是考虑因素，但不是首检制度的主要作用。首检制度不能替代最终检验，最终检验是对整批产品的全面检查。

3.供应链质量监管中，不合格品处理的主要原则是（）

A.降价处理

B.退货处理

C.隔离与标识

D.直接报废

答案：C

解析：不合格品处理的主要原则是隔离与标识，即将不合格品与其他合格品分开，并进行明确标识，防止不合格品流入下一环节或市场。降价处理和退货处理是处理不合格品的具体方式，但不是主要原则。直接报废是一种极端的处理方式，只有在严重不合格的情况下才考虑。

4.供应链质量监管中，供应商选择的关键因素是（）

A.供应商的价格

B.供应商的地理位置

C.供应商的资质和信誉

D.供应商的交货时间

答案：C

解析：供应商选择的关键因素是供应商的资质和信誉，这是确保供应链质量的基础。价格、地理位置和交货时间虽然也是重要的考虑因素，但资质和信誉更为关键，直接关系到产品质量和供应链的稳定性。

5.在供应链质量监管中，质量数据收集的主要目的是（）

A.用于统计分析

B.发现质量问题

C.提高生产效率

D.制定生产计划

答案：B

解析：质量数据收集的主要目的是发现质量问题，通过对质量数据的收集和分析，可以及时发现生产过程中出现的问题，并采取相应的措施进行改进。用于统计分析和提高生产效率虽然也是质量数据收集的用途，但发现质量问题是其主要目的。制定生产计划虽然也需要质量数据，但不是质量数据收集的主要目的。

6.供应链质量监管中，内部审核的主要目的是（）

A.评估内部质量管理体系的有效性

B.检查产品质量

C.提高员工质量意识

D.发现新的生产技术

答案：A

解析：内部审核的主要目的是评估内部质量管理体系的有效性，通过对质量管理体系文件的审核和现场检查，评估其是否符合标准要求，并发现存在的问题和改进的机会。检查产品质量、提高员工质量意识和发现新的生产技术虽然也是内部审核的间接目的，但不是其主要目的。

7.在供应链质量监管中，客户投诉处理的主要原则是（）

A.快速响应

B.彻底调查

C.公开透明

D.以上都是

答案：D

解析：客户投诉处理的主要原则是快速响应、彻底调查和公开透明。快速响应可以及时安抚客户情绪，彻底调查可以找到问题的根源，公开透明可以增强客户的信任。以上三个原则都是客户投诉处理的重要方面。

8.供应链质量监管中，质量改进的主要方法是（）

A.采用新技术

B.加强培训

C.实施纠正措施

D.以上都是

答案：D

解析：质量改进的主要方法是采用新技术、加强培训和实施纠正措施。采用新技术可以提高生产效率和产品质量，加强培训可以提高员工的质量意识和技能，实施纠正措施可以解决已经发现的质量问题。以上三个方法都是质量改进的重要手段。

9.在供应链质量监管中，质量成本主要包括（）

A.检验成本

B.保修成本

C.返工成本

D.以上都是

答案：D

解析：质量成本主要包括检验成本、保修成本和返工成本。检验成本是为了确保产品质量而进行的检验活动所产生的成本，保修成本是产品售出后因质量问题而进行的维修或更换所产生的成本，返工成本是产品不合格时进行返工所产生的成本。以上三个成本都是质量成本的重要组成部分。

10.供应链质量监管中，持续改进的主要方法是（）

A.PDCA循环

B.六西格玛

C.石川图

D.以上都是

答案：D

解析：持续改进的主要方法是PDCA循环、六西格玛和石川图。PDCA循环是一种持续改进的质量管理方法，六西格玛是一种以数据为基础的质量管理方法，石川图是一种用于分析质量问题的工具。以上三种方法都是持续改进的重要手段。

11.供应链质量监管中，供应商现场审核的主要目的是