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2025年物业管理师资格考试《物业服务管理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.物业服务合同的主要内容不包括以下哪项（）

A.物业管理服务的内容和标准

B.物业管理服务费用及其支付方式

C.双方的权利和义务

D.物业管理区域的边界范围

答案：D

解析：物业服务合同的主要内容应包括物业管理服务的内容和标准、物业管理服务费用及其支付方式、双方的权利和义务等，但不包括物业管理区域的边界范围。物业管理区域的边界范围通常在物业规划或相关文件中明确，不属于物业服务合同的主要内容。

2.物业管理企业的资质等级分为几个等级（）

A.三个

B.四个

C.两个

D.五个

答案：B

解析：物业管理企业的资质等级分为四个等级，分别为一级、二级、三级和暂定级。不同等级的资质对应不同的管理规模和范围，一级资质最高，暂定级最低。

3.物业管理区域内，以下哪项不属于共用部位（）

A.公共走廊

B.消防设施

C.单元户内自行装修部分

D.公共绿地

答案：C

解析：共用部位是指物业管理区域内，由多个业主共同使用或受益的部位，如公共走廊、消防设施、公共绿地等。单元户内自行装修部分属于业主私有财产，不属于共用部位。

4.物业管理服务费应当专款专用，以下哪项不属于其使用范围（）

A.物业管理人员的工资和福利

B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护费用

C.物业管理区域内的绿化养护费用

D.业主大会或业主委员会的办公费用

答案：D

解析：物业管理服务费应当专款专用，主要用于物业管理人员的工资和福利、物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护费用、物业管理区域内的绿化养护费用等。业主大会或业主委员会的办公费用不属于物业管理服务费的使用范围。

5.业主大会的筹备组由谁负责组织（）

A.物业管理企业

B.当地街道办事处

C.业主共同推选

D.开发建设单位

答案：C

解析：业主大会的筹备组由业主共同推选产生，负责筹备业主大会的成立和首次会议的召开。当地街道办事处和物业管理企业可以提供指导和支持，但不是筹备组的责任主体。开发建设单位在业主大会成立后不再承担相关职责。

6.物业管理区域内发生火灾时，以下哪项是错误的应急措施（）

A.立即拨打火警电话

B.启动消防设施

C.迅速疏散居民

D.封锁所有出口

答案：D

解析：物业管理区域内发生火灾时，应立即拨打火警电话，启动消防设施，迅速疏散居民。封锁所有出口是错误的应急措施，应该打开所有安全出口，确保居民能够安全撤离。

7.物业管理合同终止后，物业管理企业应当将哪些资料交还给业主委员会（）

A.物业管理服务资料

B.物业管理区域共用部位、共用设施设备清单及其维护保养记录

C.业主名册

D.以上所有

答案：D

解析：物业管理合同终止后，物业管理企业应当将物业管理服务资料、物业管理和区域共用部位、共用设施设备清单及其维护保养记录、业主名册等所有资料交还给业主委员会，以便业主委员会接管物业管理事务。

8.物业管理区域内，以下哪项行为不属于业主的共同义务（）

A.遵守物业管理区域内的各项规章制度

B.按时缴纳物业管理服务费

C.自行维修户内设施设备

D.参与业主大会会议

答案：C

解析：业主的共同义务包括遵守物业管理区域内的各项规章制度、按时缴纳物业管理服务费、参与业主大会会议等。自行维修户内设施设备属于业主的个人义务，不属于共同义务。

9.物业管理企业应当按照什么标准提供服务（）

A.业主委员会的要求

B.物业管理服务合同的约定

C.当地政府的规定

D.物业管理企业的内部标准

答案：B

解析：物业管理企业应当按照物业管理服务合同的约定提供服务，合同中明确规定了服务的内容和标准。业主委员会的要求、当地政府的规定和物业管理企业的内部标准可以作为参考，但最终服务标准应以物业管理服务合同为准。

10.物业管理区域内，以下哪项不属于共用设施设备（）

A.消防电梯

B.公共天线

C.单元户内自行安装的空调外机

D.物业管理用房

答案：C

解析：共用设施设备是指物业管理区域内，由多个业主共同使用或受益的设施设备，如消防电梯、公共天线、物业管理用房等。单元户内自行安装的空调外机属于业主私有财产，不属于共用设施设备。

11.物业管理企业制定管理规约时，应当广泛征求什么意见（）

A.业主委员会的意见

B.开发建设单位的意见

C.物业管理行业协会的意见

D.物业管理区域内全体业主的意见

答案：D

解析：物业管理企业制定管理规约时，应当向物业管理区域内全体业主公示，并广泛征求业主的意见。管理规约对全体业主具有约束力，因此必须确保全体业主的知情权和参与