跨境电商综合服务企业服务指南.pdfVIP

ICS03.080.01

CCSA16

团体标准

T/FECPA001－2025

跨境电商综合服务企业服务指南

Serviceguideforcross-bordere-commerceintegratedserviceenterprises

2025-10-09发布2025-11-08实施

福建省电子商务促进会  发布

T/FECPA001－2025

目次

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

4.1一般要求2

4.2组织2

4.3人员2

4.4办公服务场所2

4.5委托人管理2

4.6服务商管理2

5管理要求3

5.1风险管控3

5.2配合监管3

5.3内部管理要求3

6跨境电商综合服务平台要求3

6.1一般要求3

6.2主要功能3

6.3数据对接4

6.4维护保障4

7业务服务要求4

7.1一般要求4

7.2建立委托关系4

7.3供应商服务选择4

7.4贸易单证审核与跟踪5

7.5关务及报关服务5

7.6物流仓储服务5

7.7出口退税服务6

7.8合规收汇6

7.9信用保险6

7.10协助融资7

I

T/FECPA001－2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本文件由福建省电子商务促进会提出并归口。

本文件起草单位：福建省联多信息科技有限公司、福建省九六一零电子商务有限公司、福建省贸易

促进中心（福建省电子口岸服务中心）、福建商学院、厦门联多报关有限公司、福州联多电子商务有限

公司、宁德市交投物流集团有限公司、漳州信产跨境电商公共服务有限公司、福州市渔舟跨境电子商务

有限公司、福建米多多网络科技有限公司。

本文件主要起草人：兰天淋、陈武超、侯贞杰、蒲文庆、林宇、魏仁兴、蔡婷婷、卓美燕、王振凯、

杨滨平、蔡燕芬、邓海、周锋。

II

T/FECPA001－2025

引言

随着全球经济一体化的深入发展，跨境电子商务规模持续增长，成为我国外贸进出口高质量发展的

新动能，跨境电商综合服务企业在国际贸易中扮演着日益重要的角色。为了提高跨境电商综合服务企业

的服务质量和管理水平，规范跨境电商综合服务企业的经营行为，保障涉及跨境电商各方的合法权益，

特制定本文件。

本文件依据相关法律法规和国际贸易惯例，结合跨境电商综合服务行业的实际情况和发展趋势，对

跨境电商综合服务企业服务进行了全面、系统的描述，为跨境电商综合服务企业提供一套可遵循的操作

指南，引导跨境电商综合服务企业提供专业化、标准化、高效率和可信赖的跨境电商综合服务，推动行

业健康、有序发展。