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2025年电子商务平台知识产权保护协议

鉴于一方（以下简称“平台”）作为运营电子商务平台的实体，另一方（以下简称“用户/商家”）拟在平台上进行交易或展示商品/服务，双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就用户/商家在平台经营活动中的知识产权保护事宜，达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

“知识产权”是指平台用户/商家拥有或有权使用的所有专利权、商标权、著作权（包括计算机软件著作权）、商业秘密、外观设计专利权、集成电路布图设计专有权、商品化权、形象权、姓名权、名称权、域名权、以及其他任何国家法律、法规所承认的知识产权或权益，包括现有及未来出现的各类知识产权形式。

“平台”是指由[请填写平台名称]运营的[请填写平台名称]电子商务平台（以下简称“平台”）。

“用户/商家”是指注册并使用本平台的个人用户或企业商家（以下简称“用户/商家”）。

“权利通知”是指权利人按照本协议第六条规定的格式和内容，向平台提交的要求删除或断开链接涉嫌侵权的商品、信息或服务的书面文件。

“侵权投诉”是指平台用户/商家依据本协议规定，向平台提出的指控其他用户/商家侵犯其知识产权的请求。

“移除/断开链接”是指平台根据本协议约定，删除平台上的涉嫌侵权内容或断开该内容链接的行为。

“好信者”（GoodFaithUser）：指根据本协议善意发出权利通知，但该通知在发出时并非基于恶意或重大过失的用户/商家。

“合理使用”：指法律规定的为介绍、评论、新闻报道、教学、科研、公共利益等目的，对他人的知识产权进行有限使用的情形，本协议主要聚焦于禁止侵权，但双方均应遵守相关法律规定。

第二条平台的权利与义务

2.1平台有权按照本协议约定及平台公开的服务协议、社区规范等相关规定，为用户/商家提供电子商务相关的平台服务。

2.2平台有义务建立健全知识产权侵权保护机制，包括但不限于建立并公示知识产权侵权投诉处理流程、联系信息，接收、登记权利人提交的权利通知，并根据本协议约定进行处理。

2.3平台有权要求提交权利通知的用户/商家提供其身份信息、知识产权权属证明、侵权证据材料以及被投诉方用户/商家的相关信息（如用户名、联系方式、侵权商品链接等）。

2.4平台在收到符合条件的权利通知后，应立即对通知的合法性进行形式审查，并在[例如：七个（7）]工作日内，根据其内部审核标准和相关法律法规，决定是否采取移除或断开链接等措施。平台决定采取移除措施的，应立即执行，并通知被投诉的用户/商家。

2.5平台在收到被投诉用户/商家的申辩后，应在收到申辩之日起[例如：五个（5）]个工作日内进行复核，并根据复核结果决定是否继续维持移除措施或恢复相关内容。

2.6在特定情况下，如收到生效的司法裁定、行政机关的决定或符合法律规定的其他情形，平台应无条件执行，并可能无需事先通知即移除涉嫌侵权的内容。

2.7平台承诺，在履行本协议义务过程中，将采取合理的技术措施和管理措施，预防平台上的知识产权侵权行为，包括但不限于关键词监控、图片识别等。

2.8在符合法律法规及本协议约定的条件下，平台在向权利人披露被投诉用户/商家的部分信息前，应获得相关司法机关或行政机关的书面通知，或基于平台自行认定且已采取移除措施但被投诉方仍继续侵权等特殊情况，并应采取措施保护被披露人的隐私和名誉。

2.9平台在处理知识产权投诉过程中产生的必要费用（如通知公证费、证据保全费、律师费等），原则上由请求方承担，除非平台有重大过失或故意侵权。

2.10平台应建立知识产权保护工作记录，并可根据权利人的要求或法律法规的规定，在合理范围内提供相关信息报告。

第三条用户/商家的权利与义务

3.1用户/商家在使用平台服务前，应仔细阅读并充分理解本协议关于知识产权保护的相关条款，并承诺遵守。

3.2用户/商家保证其向平台提供或通过平台发布的商品、信息、内容（包括但不限于商品名称、描述、图片、视频、评论、商品属性等）不侵犯任何第三方的任何知识产权，或已获得相应的合法授权。

3.3用户/商家应对其提供的商品和信息的合法来源负责。如因用户/商家的原因导致第三方主张权利，用户/商家应独立承担全部法律责任，包括但不限于停止侵权、赔偿损失、消除影响等，并应赔偿因平台采取移除等措施而遭受的损失。

3.4用户/商家在收到平台依据本协议发出的关于涉嫌侵权的通知或要求时，应在收到通知之日起[例如：十个（10）]工作日内，根据通知要求提交书面申辩和反通知（如有），并提供能够证明其主张成立的证据材料。

3.5用户/商家同意平台依据本协议及平台规则，对涉嫌侵权的内容进行处理，并理解平台在处理投诉时享有的权利，包括但不限于移除内容、限制用户/商家权限、终止用户/商家账户等。

3.6用户/商家不得