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2025年电子商务用户行为数据合同协议

本合同由以下双方于2025年[具体日期]签订：

甲方（平台）：[平台全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[平台注册地址]

统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]

乙方（用户）：[用户姓名/用户名称]

身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]

联系地址：[用户联系地址]

联系方式：[用户联系电话/邮箱]

（若乙方为组织机构，则需包含：法定代表人/负责人姓名、职务、联系地址、联系方式）

鉴于甲方运营电子商务平台（以下简称“平台”），提供商品或服务；乙方作为平台用户，使用平台服务并产生用户行为数据。为规范用户行为数据的收集、存储、使用、共享、传输、处理、保护及权利义务，甲乙双方依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，本着平等自愿、合法合规的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：

（一）平台：指由甲方运营的，提供电子商务相关服务的网络平台。

（二）用户：指注册并使用平台服务的自然人、法人或其他组织。本协议中的“您”或“乙方”均指代用户。

（三）用户行为数据：指用户在平台内通过任何方式产生或与其相关联的，能够识别或可识别特定自然人的各种信息，包括但不限于浏览记录、搜索关键词、点击流、页面停留时间、加入购物车记录、购买历史、订单信息、用户画像信息、设备信息（如设备型号、操作系统、浏览器类型）、IP地址、地理位置信息（经度、纬度）、登录/注册信息、社交媒体信息（如授权连接）、客服交互记录等。

（四）个人数据：指能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的用户行为数据。

（五）匿名化数据：指经过处理，使得数据主体无法被识别，且处理后的数据不能被复原的过程和技术所生成的数据。

（六）聚合数据：指将不同来源的个人数据合并，并经过处理，使得数据主体无法被识别的数据。

（七）数据处理：指对用户行为数据进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。

（八）数据控制者：指确定数据处理目的和方式的主体，即本协议中的甲方。

（九）数据处理者：指接受数据控制者委托，处理个人数据的主体，本协议中可能涉及的服务提供商等。

（十）隐私政策：指甲方发布并在平台显著位置展示的，关于个人数据收集、使用、存储、共享、保护等规则的说明文件。

第二条数据主体权利与甲方义务

（一）甲方承认并承诺尊重乙方的数据主体权利。乙方依法享有访问、更正、删除其个人数据的权利；有权限制或反对甲方对其个人数据的处理；有权撤回其同意处理个人数据的权利；有权就其个人数据相关的权利向甲方提出请求，并有权就处理争议投诉或提起诉讼。

（二）甲方作为数据处理者，应履行以下义务：

1.对其处理乙方的个人数据以及为履行本合同而处理的其他个人数据，承担安全保护义务，采取必要的技术和管理措施，保障个人数据的安全性，防止数据泄露、篡改、丢失。安全措施应至少包括：加密存储、访问控制、网络安全防护、应急预案等。

2.以清晰、简洁、易懂的方式，在平台显著位置发布并定期更新《隐私政策》，详细说明个人数据的处理规则，包括处理目的、方式、种类、存储期限、共享情况、安全措施、乙方权利行使方式等。

3.建立并维护用户权利请求的响应机制，在收到乙方行权请求后，按照法律法规规定和本协议约定，在合理期限内予以处理和答复。

4.如处理个人数据可能对乙方权益产生重大影响，应进行数据保护影响评估，并采取相应的缓解措施。

5.依照法律法规要求，记录并管理其数据处理活动。

6.确保其员工、代理人以及受委托处理个人数据的第三方知晓其保护个人数据的义务，并对其进行保密和合规培训。

7.在发生或可能发生个人数据泄露、丢失、毁损等安全事件时，立即采取补救措施，并按照法律法规规定和本协议约定，及时通知乙方和相关部门。

8.指定数据保护官（如适用），负责监督甲方履行个人数据保护义务。

第三条数据收集与处理目的

（一）甲方通过以下方式收集乙方的用户行为数据：

1.乙使用平台服务过程中，通过浏览器的Cookies、本地存储、JavaScript接口（如Beacon）等技术手段自动收集；

2.乙通过平台提供的注册、登录功能提交的信息；

3.乙在平台内进行的购物车添加、商品搜索、商品浏览、点击、评论、分享、购买、支付等行为；

4.乙与平台客服的互动记录；

5.乙授权甲方连接其社交账号时，社交账号提供的信息；

6.甲方为提供和优化平台服务、保障平台安全、处理交易、履行法律法规义务等目的，在必要时收集